Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6805139/

Work experience

Диктор / Voice-over для рекламних відео

from 06.2024 to 01.2025 (8 months)
Urbanist, Київ (IT)

Озвучення рекламних Reels для соціальних мереж компанії.

Робота з готовими сценаріями та адаптація подачі
відповідно до формату відео.

Взаємодія з командою та своєчасне виконання завдань.

Участь у створенні рекламного контенту для просування
компанії в соціальних мережах.

Content creator

from 01.2023 to now (3 years 10 months)
YouTube & TikTok & Telegram, Київ (IT)

Сумарна аудиторія: 100k+ підписників

Створення та розвиток контенту для YouTube та TikTok.

Планування, зйомка, монтаж і публікація відео.

Аналіз статистики та поведінки аудиторії для
покращення контенту.

Розвиток особистого бренду та комунікація з
аудиторією.

Самостійне ведення соціальних мереж та робота над
їхнім розвитком.

Team lead

from 01.2022 to 08.2025 (3 years 8 months)
EvoPlay, Київ (IT)

Консультування клієнтів англійською та німецькою
мовами, вирішення складних та нестандартних запитів.

Навчання, адаптація та кураторство нових співробітників.

Координація та контроль роботи операторів у межах міні-
відділу.

Аналіз показників роботи команди та якості
обслуговування клієнтів.

Виявлення проблем у робочих процесах та ініціювання
змін для підвищення ефективності команди.

Розробка та впровадження пропозицій щодо покращення
роботи відділу.

Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення
складних клієнтських питань.

Контроль дотримання стандартів якості та внутрішніх
робочих процедур.

Допомога співробітникам у вирішенні складних ситуацій
та надання рекомендацій щодо роботи з клієнтами.

Customer support specialist

from 01.2020 to 01.2022 (2 years)
EvoPlay, Київ (IT)

Консультування клієнтів англійською та німецькою
мовами, вирішення складних та нестандартних запитів.

Навчання, адаптація та кураторство нових співробітників.
Координація та контроль роботи операторів у межах міні-
відділу.

Аналіз показників роботи команди та якості
обслуговування клієнтів.

Виявлення проблем у робочих процесах та ініціювання
змін для підвищення ефективності команди.

Розробка та впровадження пропозицій щодо покращення
роботи відділу.

Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення
складних клієнтських питань.

Контроль дотримання стандартів якості та внутрішніх
робочих процедур.

Допомога співробітникам у вирішенні складних ситуацій
та надання рекомендацій щодо роботи з клієнтами.

Асистент керівника весільної агенції

from 01.2017 to 01.2018 (1 year)
Wedding & Event Company, Інші країни (Маркетинг, реклама, PR)

Організаційна та адміністративна підтримка
керівника.

Комунікація з клієнтами, підрядниками та
партнерами.

Допомога в організації та координації весільних
заходів.

Навчальна практика на посаді бухгалтера

from 05.2016 to 08.2016 (4 months)
ПрАТ «Ласунка», Дніпро (Харчова промисловість)

Робота з первинною бухгалтерською
документацією.

Допомога в обробці та систематизації
бухгалтерських документів.

Внесення та перевірка даних в облікових системах.

Education

Національний технічний університет “Дніпровська політехніка”

Педагогіка вищої школи, Дніпро
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Віденський економічний університет

Економічне право, Інші країни
Unfinished higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Дніпровський національний університет ім. Олеся Гончара

Фінанси, банківська справа та страхування, Дніпро
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Театр-школа сучасного танцю Олени Будницької

2016

Віденський мовний центр при Національному університеті

2018

Кіношкола “Showmax”

2019

Knowledge and skills

• YouTube Studio
• CapCut
• Canva
• MS Excel
• SMM
• User ChatGPT

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• German — above average

Additional information

1. SMM та ведення соціальних мереж:
самостійне ведення TikTok та YouTube,
планування і регулярна публікація контенту,
робота з алгоритмами платформ

2. Створення цифрового контенту:
відео, візуали, оформлення та підготовка
матеріалів для соціальних мереж

3. Microsoft Exel:
впевнене володіння, робота з формулами
таблицями, структурованими даними

4. Canva:
створення візуального контенту, презентацій та
дизайнів; монтаж відео

5. CapCut:
професійний монтаж та обробка відео

6. YouTube Studio:
ведення та адміністрування YouTube-каналу,
робота з контентом і статистикою

Сумарна аудиторія: 100k+ підписників

https://www.youtube.com/channel/UCOfrrzyA7v7okB_CargS2sQ
https://www.tiktok.com/@leilasimss4?is_from_webapp=1&sender_device=pc