Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6826094/

Work experience

Фахівець відділу по роботі з клієнтами

from 01.2026 to now (11 months)
FinX, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обробка від 250 вхідних та вихідних дзвінків щоденно.
Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
Опрацювання заперечень та робота із запитами клієнтів.
Виконання встановлених KPI та планових показників на рівні 100% і вище.
Забезпечення високої продуктивності та якості комунікації з клієнтами.

Кредитний менеджер

from 04.2021 to 05.2022 (1 year 2 months)
КредіПлюс (Fin X), Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів у відділенні та по телефону
Видача кредитів
Супроводження клієнтів протягом всього терміну кредитування
Здійснення холодних та гарячих дзвінків , розвиток клієнтської бази (СRM продажі)
Знання технік продажу ,телемаркетингу

Оцінювач-експерт

from 08.2018 to 08.2020 (2 years)
Скарбниця, Чортків (Фінанси, банки, страхування)

Завідувач відділення

Education

Тернопільський національний економічний університет

Фінансів, Тернопіль
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• MS Excel
• Скрупульозність
• Впевненість
• Ведення CRM
• Продаж банківських продуктів
• Уміння аналізувати
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Чесність
• Уважність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

German — average

Additional information

Відповідальність ( готова брати на себе відповідальність за прийняття рішень та їх наслідки )
Організованість (планування та організація робочого часу задля ефективної роботи з клієнтами )
Стресостійкісь ( здатна працювати в умовах тиску та стресу , зокрема у питаннях проблемної кредитної заборгованості)
Командний гравець ( готова співпрацювати з іншими членами команди для досягнення спільних цілей)
Бажання вдосконалювати знання та навички