Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6843734/

Work experience

Директор

from 03.2024 to now (2 years 8 months)
Obnova, Киев (Роздрібна торгівля)

•Повне операційне управління магазином
•Управління персоналом (підбір, розвиток, контроль ефективності)
•Проведення співбесід та прийняття рішень щодо найму
•Навчання, адаптація та розвиток персоналу
•Формування графіків роботи та контроль обліку робочого часу
•Аналіз динаміки продажів, виконання KPI та LP
•Забезпечення виконання фінансових показників магазину
•Організація та контроль торгових процесів
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
•Контроль касової дисципліни
•Організація та проведення інвентаризацій
•Контроль ведення документації та дотримання стандартів компанії

Помічник керуючого магазином з торгівлі

from 03.2021 to 12.2024 (3 years 10 months)
Obnova, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організація торгового процесу в залі
•Контроль дотримання стандартів обслуговування
•Участь у навчанні та адаптації персоналу
•Складання графіків виходу на роботу
•Контроль касової дисципліни
•Участь в аналізі продажів та виконанні показників
•Організація та участь в інвентаризаціях
•Ведення внутрішньої документації
•Виконання функцій керуючого у період його відсутності

Старший продавець-консультант

from 01.2013 to 12.2020 (8 years)
Брокард-Україна, ТОВ, Киев (Роздрібна торгівля)

•Консультація клієнтів відповідно до корпоративних стандартів
•Виконання особистого плану продажу, KPI
•Інформування покупців про акції, спеціальні пропозиції
•Своєчасне поповнення товарних запасів, викладення відповідно до стандартів
•Проведення щомісячної інвентаризації

Адміністратор ресторану

from 05.2008 to 05.2012 (4 years)
Мережа ресторанів Козирна Карта, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Підтримка комфорту та приємної атмосфери для гостей у залі
•Керування персоналом (навчання стажерів, мотивація співробітників, контроль робочого процесу)
•Робота з документацією, звітами, інвентаризацією
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Організація та проведення банкетів

Education

КНУКіМ

2012 Київський національний університет культури та мистецтв (Київ)міжнародний туризм, готельно-ресторанний бізнес, pr, Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови "12 project"(Київ)

2019, 6 месяців

Тренинг Arnaud Paris(Київ)

2019

Тренинг Rene Furterer Paris(Київ)

2017

Тренинг Chanel(Київ)

2013

Тренінги люксових брендів косметики, догляду і парфумерії (Франція, Париж)

2015, 2017, 2018, 2019

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Продаж продовольчих товарів
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Чесність
• Планування продажу
• MS Excel
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Ключові компетенції:
-маю успішний чотирирічний досвід роботи на керівній посаді
- маю досвід особистісного спілкування та успішних продажів більше дванадцяти років
- грамотне усне мовлення, добре поставлений голос
-проводжу мотиваційні п’ятихвилинки для персоналу
-вмію делегувати робочі обов’язки
- вмію слухати, при необхідності давати компетентні поради працівникам
-здатна швидко навчатися і легко сприймати великі обсяги інформації
- вмію керувати часом
- вмію успішно впроваджувати і застосовувати мотиваційні програми
- досвідчена в користуванні ПК, пакет MS Office, працюю з електронною поштою, впевнено працюю з різними браузерами