Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6850482/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину/ контент менеджер

from 03.2026 to now (7 months)
Milange, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Завантаження та актуалізація товарів на сайті та маркетплейсах.
* Створення та редагування карток товарів: описи, характеристики, ціни, фото та інша інформація.
* Обробка та редагування фотографій товарів для розміщення на сайті й маркетплейсах.
* Обробка замовлень та контроль їхнього виконання.
* Внесення замовлень у 1С, проведення реалізацій та переміщень товарів між складами.
* Робота з обмінами та поверненнями, контроль їхнього оформлення.
* Комунікація з клієнтами в месенджерах та інших каналах: консультації, уточнення деталей замовлень, вирішення поточних питань.
* Організація та координація предметних і модельних зйомок товарів: підготовка товарів, узгодження організаційних моментів та контроль отримання матеріалів.
* Контроль актуальності інформації про товари, наявності та даних на сайті.
* Взаємодія зі складом та іншими учасниками процесу для забезпечення коректної обробки замовлень.

Досягнення:

* Забезпечувала повний цикл роботи з товаром в онлайн-магазині — від підготовки контенту та розміщення на сайті до оформлення замовлення, реалізації, обміну або повернення.
* Підтримувала актуальність товарного каталогу та коректність інформації про продукцію на сайті й маркетплейсах.
* Оптимізувала та систематизувала роботу з товарним контентом, замовленнями та обліком у 1С.
* Координувала створення візуального контенту для товарів та забезпечувала його підготовку до публікації.
* Самостійно вирішувала поточні питання клієнтів та супроводжувала замовлення на всіх етапах.

Керівник проєкту

from 10.2024 to now (2 years)
Франсуа, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
•Організація та координація роботи фотостудії «Франсуа»
•Планування та контроль щоденних операційних процесів
•Робота з клієнтськими записами та бронюваннями
•Ведення обліку замовлень та послуг
•Контроль якості наданих послуг та дотримання стандартів
•Взаємодія з підрядниками та постачальниками
•Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи

Досягнення:
•Налагодила стабільну систему записів і обліку клієнтів
•Покращила організацію роботи студії

Операційний менеджер

from 11.2023 to 06.2024 (8 months)
Kaps, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Робота з обліковими системами, включаючи 1С
•Ведення обліку товарів, замовлень та клієнтської бази
•Обробка та контроль замовлень (від отримання до відвантаження)
•Робота з маркетплейсами: розміщення товарів, оновлення інформації
•Контроль актуальності цін, залишків та описів товарів
•Ведення таблиць у Excel / Google Sheets
•Перевірка коректності даних та усунення помилок


Досягнення:
•Обробляла великий обсяг замовлень щоденно
•Забезпечувала точність обліку товарів та даних

Менеджер з обробки замовлень

from 05.2023 to 05.2025 (2 years)
365, Одеса (Роздрібна торгівля)

•Обробка замовлень через CRM-системи та месенджери
•Внесення та оновлення даних у системах обліку
•Ведення клієнтської бази
•Контроль статусів замовлень
•Робота з великим обсягом інформації
•Ведення звітності у таблицях
• Взаємодія з постачальниками з приводу наявності або браку товару

Досягнення:
•Обробляла до 30–100 замовлень щоденно
•Підтримувала високу точність даних

Комірник

from 09.2022 to 06.2023 (10 months)
Lum, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Приймання, перевірка та облік товару на складі
•Ведення обліку залишків у системі (1С / таблиці)
•Комплектація та підготовка замовлень до відправки
•Контроль відповідності замовлень (товар, кількість, дані клієнта)
•Оновлення інформації щодо наявності товарів
•Робота з накладними та супровідними документами
•Взаємодія з відділом обробки замовлень
•Підтримка порядку та організації на складі

Досягнення:
•Забезпечувала точний облік товарів та залишків
•Мінімізувала помилки при комплектації замовлень
•Працювала з великим обсягом замовлень щоденно

Администратор

from 07.2020 to 01.2021 (7 months)
Джаз-клуб Перрон#7, Одесса (Джаз концерты, иммерсивные спектакли)

Education

ОНАПТ

ТВиТБ, технолог питьевой воды, Одесса
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Google Docs
• MS Office
• AutoCAD
• Google
• MS Excel
• Google Sheets
• MS Word
• Веб-браузеры
• Чесність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• 1С:Підприємство
• Старанність
• Організованість
• Користувач 1С
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced

Additional information

Організований та уважний до деталей спеціаліст з досвідом роботи в e-commerce та операційній діяльності. Працювала з обліком замовлень, товарів і клієнтських даних, використовуючи 1С, CRM та Excel / Google Sheets.

Маю досвід роботи з великим обсягом інформації, контролю якості даних та підтримки актуальності баз. Брала участь в організації та веденні проєкту, відповідала за стабільність процесів та їх оптимізацію.

Орієнтуюсь на точність, системність і ефективність у роботі. Швидко навчаюсь новим інструментам та прагну розвиватися у напрямку роботи з даними / аналітики.