Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6854332/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 02.2020 to now (6 years 8 months)
Українська мережа ресторанів що працює у форматі take away, в, Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Повне забезпечення безперебійної та ефективної щоденної роботи закладу від відкриття до закриття
• Ведення та контроль звітності, управління бюджетом, контроль дотримання касової дисципліни, інвентаризація складу
• Зустріч відвідувачів, контроль якості обслуговування за столами, оперативне вирішення конфліктних ситуацій та робота з відгуками
• Підвищення середнього чека,завдяки методам ефективних допродажів
• Зниження плинності кадрів у колективі шляхом створення комфортної атмосфери, впровадження системи мотивації
• Успішна організація та проведення масштабних заходів

Продавец консультант

from 06.2019 to 01.2020 (8 months)
Укр Золото, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування та продаж: Надання експертної допомоги гостям у виборі ювелірних прикрас (золото, срібло, дорогоцінне та напівдорогоцінне каміння), презентація новинок, колекцій та брендів.
Знання асортименту та характеристик: Володіння повною інформацією про проби металів, характеристики вставок (каратність, чистота, ограновування), догляд за прикрасами та брендові особливості виробів.
Виконання планів продажів: Досягнення особистих та командних показників із товарообігу, комплексних продажах і реалізації супутніх товарів (сертифікати, футляри, засоби для чищення).
Мерчандайзинг та викладка: Дотримання стандартів візуального оформлення вітрин, підтримка чистоти й порядку в гостьовій зоні та у виставкових викладках.
Стандарти сервісу: Дотримання високих стандартів обслуговування покупців, створення атмосфери розкоші, затишку та довіри.

Адміністратор салону краси

from 02.2017 to 03.2019 (2 years 2 months)
Салон краси МаестроКонстанта, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Продажі та фінансові результати: виконання особистих планів продажів, реалізація послуг закладу та всієї лінійки професійної косметики (для косметології, перукарського залу, манікюру, педикюру та візажу).
Адміністративне управління: відкриття та закриття закладу, постановка і зняття з охорони, вирішення адміністративно-господарських питань.
Управління персоналом: пошук та підбір співробітників, складання графіків роботи, контроль дотримання трудової дисципліни та якості виконання робочих обов'язків.
Сервіс та робота з гостями: консультування відвідувачів щодо всіх наявних послуг та доглядових засобів, створення комфортних умов для якісного обслуговування, оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
Взаємодія з партнерами: робота з постачальниками, планування та формування товарних замовлень.
Виконання доручень: якісне та своєчасне виконання окремих службових завдань керівництва.
Досягнення:
Зростання клієнтської бази: збільшення кількості постійних гостей закладу за рахунок побудови довгострокових довірчих відносин.
Виконання планових показників: стабільне виконання особистих планів продажів та зростання обсягів реалізації косметики і послуг.
Командний внесок: побудова ефективної та довірчої атмосфери в колективі, а також налагодження конструктивної взаємодії з керівництвом.

Education

Днепропетровская академия строительства и архитектуры

Экономический, Днепр
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Днепропетровский Политехнический колледж

Руководитель организатоп, Днепр
Specialized secondary, from 2004 to 2008 (4 years)

Менеджмент ,организация производства,руководитель

Additional education and certificates

Дополнительное образование: июль-август 2016 г., курс «Администратор салона красоты

1 месяц

Салонный маркетинг 2019

3 дня

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Продажи
• Реклама
• Ответственность; активная жизненная позиция; высокая работоспосо
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Самомотивація
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Ресторанне обслуговування

Language proficiencies

English — beginner