Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6859182/

Work experience

VoIP engineer

from 01.2021 to now (5 years 10 months)
FinTech, Київ (IT)

Підтримка та розвиток корпоративної телефонії та контакт-центру міжнародної FinTech-компанії.
•Керівництво технічною архітектурою розвитку корпоративної VoIP-платформи
•Впровадження сучасних голосових сервісів на базі штучного інтелекту, включаючи:
–транскрипцію мовлення в режимі реального часу
–AMD/VMD (Automatic / Voice Mail Detection)
–AI-функції нового покоління для контакт-центру
•Адміністрування телефонної інфраструктури на базі Asterisk, Delta-M та Oktell
•Управління SIP-транками, маршрутизацією викликів та номерним ресурсом
•Автоматизація ротації вихідних номерів для підвищення ефективності Collection
•Адміністрування Freshdesk та Freshchat
•Взаємодія з бізнес-підрозділами, аналіз вимог та контроль SLA
•Взаємодія з міжнародними операторами зв'язку щодо підключення SIP Trunk та DID-номерів
•Тестування та супровід оновлень CRM Delta-M, Oktell та інтеграцій із 1С
•Моніторинг інфраструктури телефонії за допомогою Zabbix
•Оптимізація використання номерного ресурсу та витрат на телефонію

Провідний інженер відділу експлуатації

from 01.2013 to 01.2021 (8 years)
ТОВ «Ньютек», Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Експлуатація телекомунікаційної мережі оператора зв'язку ємністю понад 15 000 абонентів.
•Забезпечення безперебійної роботи мережі оператора
•Технічна координація роботи відділу експлуатації
•Адміністрування обладнання:
–Iskratel Si3000 / Si2000
–Cisco AS5350
–Audiocodes Mediant 2000
–ACME Packet SBC
–Asterisk
–TDM АТС М-200
•Маршрутизація голосового трафіку
•Взаємопідключення з українськими та міжнародними операторами
•Адміністрування платформ віртуалізації:
–VMware vSphere
–Hyper-V
–KVM
•Впровадження та підтримка систем моніторингу Nagios та Zabbix
•Аудит інформаційної безпеки за допомогою OpenVAS, Nessus, Nmap
•Інтеграція телефонії з Bitrix24 та AmoCRM
•Підтримка хмарних VoIP-сервісів

Провідний інженер телекомунікацій

from 01.2010 to 01.2013 (3 years)
ТОВ «Конфіденційні телекомунікації України», Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Розвиток мережі NGN та послуг IP-телефонії.
•Впровадження та розвиток Softswitch Iskratel Si3000
•Адміністрування Asterisk
•Налаштування шлюзів Audiocodes
•Взаємопідключення операторів за протоколами:
–SIP
–H.323
–SS7 (MTP, ISUP)
–EDSS1
•Адміністрування білінгової системи Tariscope
•Технічні переговори із замовниками
•Підготовка технічної та тендерної документації
•Проведення технічних презентацій та навчання

Провідний інженер

from 01.2008 to 01.2010 (2 years)
ТОВ «Каскад-Телеком», Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Впровадження Core Network обладнання операторів мобільного зв'язку.
•Проєкти:
–Kyivstar
–URS (Beeline)
–Astelit (life:))
•Основне обладнання:
–Ericsson AXE / CPP
–Huawei UMG8900
–MSC
–MSC-S
–M-MGW
–SGSN

Education

Університет телекомунікацій

Інженер засобів зв'язку, Харків
Higher, from 1988 to 1993 (5 years)

Additional education and certificates

Si3000 MSCP – управління, адміністрування та технічне обслуговування Softswitch & Media Gateway (Iskratel)

2010

Si3000 MSAN широкосмуговий доступ - управління, адміністрування та технічне обслуговування (Iskratel)

2010

Властивості та функції CPP (Ericsson)

2008

Експлуатація та конфігурування GSM/WCDMA M -MGW R4 (Ericsson)

2008

UMTS/3GPP UMG8900 Operation and Maintenance (Huawei)

2009

Introduction to Cisco Networking Technologies

2007

Interconnecting Cisco Network Devices

2007

DGT 3450 Millenim конфігурація та експлуатація

2005

Тренінги постачальників (DGT, Tadiran, Kvant-E)

2001-2003

Knowledge and skills

• Windows Server
• Ubuntu
• MySQL
• Debian
• Hyper-V
• CentOS
• PostgreSQL
• KVM
• VMware vSphere
• SIP
• H.323
• MGCP
• ОКС7
• Nagios
• Zabbix
• Asterisk
• Wireshark
• Tcpdump
• Voipmonitor
• Адміністрування Linux Server
• Kali Linux
• OpenVAS
• Nessus
• Nmap
• TDM
• SDH
• CRM

Language proficiencies

English — average