Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Career break

from 11.2025 to 06.2026 (8 months)
Relocation

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2024 to 11.2025 (1 year 4 months)
Інтернет Магазин проф.догляду, Самар (Краса, фітнес, спорт)

Займаюся обробкою онлайн-замовлень, консультуванням клієнтів у чаті та телефоном. Допомагаю обрати доглядові засоби відповідно до типу шкіри та потреб покупця, надаю повну інформацію про продукцію. Оформлюю замовлення, контролюю правильність даних і своєчасну передачу на відправку. Забезпечую якісний сервіс і приємну комунікацію, щоб кожен клієнт залишався задоволеним покупкою.

Адміністратор

from 03.2024 to 08.2024 (6 months)
освітній центр "westview", Самар (Освіта, наука)

Основні обов’язки:

* Зустріч та супровід відвідувачів центру.
* Консультування батьків щодо навчальних програм та послуг.
* Прийом і облік оплат.
* Координація розкладу занять та оптимізація графіків.
* Організація святкових заходів, майстер-класів та дитячих таборів.
* Забезпечення ефективної комунікації між викладачами, учнями та батьками.
* Вирішення організаційних та адміністративних питань центру.

Бариста

from 11.2023 to 03.2024 (5 months)
Antica, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 05.2022 to 11.2023 (1 year 7 months)
blondinka.home, Самар (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів.
* Продаж продукції та супровід покупців на всіх етапах покупки.
* Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі.
* Контроль наявності товарних залишків та формування замовлень зі складу.
* Проведення розрахунків і ведення звітності.
* Відкриття та закриття магазину, підготовка торгової точки до роботи.

Бариста

from 05.2021 to 01.2022 (9 months)
Кав'ярня "coffe&cars ", Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Ламі- та лешмейкер

from 06.2020 to 12.2025 (5 years 7 months)
Студія краси "shtob.krasivo", Самар (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:

* Надання послуг з оформлення брів та нарощування/ламінування вій.

Education

Гімназія 3

Новомосковськ
Secondary, from 2009 to 2020 (11 years)

Additional education and certificates

"Таємниці ламінування вій"

2020, 2 дні

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Приготування кавових напоїв
• Лате-арт
• Poster
• Комунікабельність
• Уважність
• Чесність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Активний продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Литвин Ірина Александріївна

Литвин Ірина Александріївна

Директор, Кав'ярня "coffe&cars "

Additional information

Ключові компетенції:
•Робота з CRM, ведення клієнтської бази
•Досвід роботи в 1С
•Аналіз та ведення даних у Google Таблицях
•Високі комунікативні навички, клієнтоорієнтованість
•Вміння працювати з великим обсягом інформації
•Впевнений користувач комп’ютера