Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6873515/

Work experience

Менеджер з бронювання готельних номерів

from 04.2021 to 07.2021 (3 months)
Менора, культурно-діловий центр, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом телефонних дзвінків, повідомлень в месенджерах,на пошті від відвідувачів комплексу, бронювання готельних номерів та додаткових послуг в системі 1С, обробка лідів в CRM.

Спеціаліст з обслуговування віп-клієнтів банку з авіа-послуг

from 11.2013 to 04.2021 (7 years 5 months)
АТ КБ" Приватбанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Письмове,усне ділове спілкування з віп-клієнтами банку щодо надання послуг з оформлення авіаквитків.
Бронювання,виписка,зміни,повернення авіаквитків у системі бронювання Galileo,drct.
Оформлення додаткових сервісів( додатковий багаж,місця,перевезення тварин) на сайтах авіакомпаній та в системі бронювання.
Підбір індивідуальних авіамаршрутів для клієнта, в тому числі чартерні напрямки.
Вміння оперативно та якісно виконувути доручення клієнтів.

Education

Університет митної справи та фінансів

Міжнародна економіка, Дніпро
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 9 months)

Кваліфікаційний рівень-Спеціаліст

Additional education and certificates

Закінчила курси бронювання та зміни авіаквитків " Galilleo e-ticketing course"

2018

Knowledge and skills

• MS Word
• Користувач Internet
• Email
• Skype
• Бітрікс24
• CRM

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Мої сильні стороні- цілеспрямованність, результативність, наполегливість.