Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6884177/?puid=65300

Work experience

Фахівець з фінансово-економічної безпеки

from 03.2025 to 03.2026 (1 year)
Inter-storm, Київ (IT)

- Виявлення фінансових загроз;
- Аудит фінансових операцій, запобігання шахрайству та крадіжкам;
- Виконання фінансових операцій;
- Комунікація із платіжними провайдерами;
- Налаштування front-end елементів платіжної системи;
- Контроль успішності проходження платежів, пошук та вирішення проблем;
- Контроль за грошовими потоками.

Customer support representative

from 05.2023 to 03.2025 (1 year 11 months)
Inter-storm, Київ (IT)

- комунікація з клієнтами через Livechat/пошту, вирішення їхніх питань чи проблем, надання інформації;
- виконання додаткових операційних завдань;
- облік звернень;
- комунікація з іншими відділами та менеджерами.

Customer Support Representative (English desk)

from 01.2021 to 12.2022 (2 years)
Skycall, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- надання підтримки клієнту на всіх етапах 'життя' його замовлення;
- обробка існуючих замовлень компанії;
- прийом/здійснення дзвінків, робота з імейлами клієнтів.

Продавець-консультант

from 05.2018 to 09.2018 (5 months)
LITRA, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

КНУ ім. Т. Г. Шевченко

Комп'ютерні науки, Київ
Unfinished higher, from 2017 to 2018 (1 year)

Knowledge and skills

• Livechat
• CRM
• Google
• MS Excel
• Ведення звітності
• Здатність до навчання
• Google Sheets

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — above average

Additional information

Відповідальна. Комунікативна. Стійка до стресів. Здатна вирішувати проблеми та ризикувати. Аналітична. Продуктивна.