Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6885231

Work experience

Адміністратор соціальних мереж

from 09.2023 to now (8 months)
Хат Баня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- ведення соціальних мереж
- надання повної інформації про заклад, бронювання запису та отримання передоплат
- співпраця з різними блогерами
- вміння грамотно вести діалог

Адміністратор

from 10.2019 to 08.2023 (3 years 10 months)
ТОВ "Нью-Віжн Продакшнс", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов‘язки
• Керувала персоналом закладу (колектив - 12 осіб: 4- працівники зони кафе,2-хоз.працівники,інвен-менеджер,аніматори. Раз в 3 місяці проводила навчання для працівників кафе та аніматорів з метою підвищити рівень обслуговування гостей. В результаті кількість позитивних відгуків про наш ресторан збільшилася в середньому з 5 до 20 в місяць.
• Щодня спілкувалася з відвідувачами (понад 100 гостей) для виявлення можливих потреб (поліпшення інтер'єру, введення нових страв або послуг). Завдяки цьому була введена послуга «Меню для дітей»; що призвело до збільшення прохідності на 20%, загальна виручка від нововведення склала 200 000грн на місяць.
• Вела соціальні мережі закладу такі як - instagram,Facebook
• Забезпечила безперебійну роботу розважальної програми,допомогла з написанням нових квестів та майстер-класів, завдяки чому був підвищений рівень гостей та замовлень організації день народжень.
• Займалась закупівлею товарів кожний місяць на всіх об´єктах,а саме(хоз.товари,бар,кухня та квест кімната)
• Контроль та редагування сайту компанії
• Вела касу та звітність по бухгалтерії закладу.
Також на період відсутності керівника закладу,я мала додаткові обов‘язки,а саме:
• Займалась підбором персоналу.
• Проводила співбесіди.
• Проводила засідання для всього Коллективу;
Досягнення:
•Збільшила прибуток компанії
•За три роки моєї праці,кількість негативних відгуків зменшилась від 40% до 5%
Також мою навички оформлення та ведення соціальних мереж,створення контенту та реклами.

Education

Кооперативний інститут бізнесу та права

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Відкритий міжнародній університет розвитку людини "Україна"

Філологія/перекладач англійської та німецької мови, Київ
Higher, from 2015 to 2022 (7 years)

Additional education and certificates

Instagram marketing

1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Основні навички:
- досвід роботи в сфері гостинності - 5 років;
- досвід ведення соціальних мереж, 5 років відповідала на всі запити у соціальних мережах
- знання стандартів гостинності;
- вміння вирішувати конфліктні ситуації;
- досвід з ведення касових, прибутково-видаткових документів;
- навик ведення переговорів та ділової переписки;
- знання закупівельної діяльності ресторану.
Все що потрібно сказати про себе,це те що я пунктуальна та відповідальна.Завжди виконую роботу до кінця та в поставлений час. Я комунікабільна,зможу знайти спільну мову будь з ким.Не конфліктна і позитивни з усмішкой іду впред не дивлячись на все.