Ірина

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6885551

Work experience

SMM-менеджер

from 05.2022 to now (2 years)
Freelance. Часний підриємець., Васильків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- аналіз конкурентів,
- упаковка трьох профілів,
- створення креативів,
- копірайтинг,
- налаштування таргету,
- створення сайту у WordPress,
- комунікація з клієнтами,
- проект в активному веденні.

Оператор кол центра

from 10.2021 to 03.2022 (5 months)
Цип Цип піца, Київ (Заклад харчування з Dark kitchen)

-консультація і прийом замовлень по телефону та через сайт;
- опрацювання замовлень через СRM.
-комунікація з адміністратором і курьєрами.

Адміністратор

from 06.2021 to 08.2021 (2 months)
Meiwei, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-контроль роботи касира і офіціанта; при необхідності допомога;
-контроль чистоти залу і робочих зон;
-прийом онлайн замовлень через додатки Glovo, Bolt і через сайт. І видача цих замовлень;
- взаємодія з курьерами;
- проведення інвентарізації;
- вирішення конфліктних ситуацій;

Старший продавець

from 04.2020 to 05.2021 (1 year 1 month)
Магазин продукти, М. Васильків. (Магазин продуктів і товарів народного споживання)

-продаж товару;
-робота з касою й касовим апаратом;
-замовлення товарів, робота з торговими представниками.
-слідкування за чистотою;
-проведення інвентаризацій;
-слідкування за строком якості товару.

Адміністратор

from 12.2017 to 03.2020 (2 years 3 months)
Євразія, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-управління персоналом(мотивація, табелювання);
-контроль якості обслуговування;
-контроль порядку і чистоти в залі;
-вирішення конфліктних ситуацій;
-ведення касової дисципліни;
-проведення переобліків;
-складання заявок.

Адміністратор

from 04.2017 to 12.2017 (8 months)
Бистро Пекаря, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом;
- Контроль якості обслуговування;
- Проведення банкетів;
- Проведення переобліків;
- Контроль порядку і чистоти в залі.
-Робота з гостями;
- Вирішення конфліктних ситуацій(можливість не допущення таких ситуацій).

Офіціант, бармен-касир

from 11.2008 to 02.2017 (8 years 3 months)
Козирна карта, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант:
-зустріч і проведення гостей до столика;
-обслуговування за стандартами;
-обслуговування банкетів;
Бармен-касир:
-приготування коктелей по тех.картках;
-проведення переобліків;
-складання заявок;
-робота з касою.

Education

Київський Славістичний університет

Філологія, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 7 months)

Additional education and certificates

Тренінг:"Тайм-менеджмент"(Євразія)

(5 годин)2019р.

Курси першої допомоги (Київ)

6 годин, 2019

Курс від Genius "SMM-спеціаліст"

2022, 3 місяці

Курси від Campster. Копірайтер

2023, 2 місяці

Genius space "ux/ui Designer'

2024, 3 місяці.

Genius space "ux/ui Designer'

2024, 3 місяці.

Анна Баум "міні - курс по нейромережам".

2024, 2 години

Роман Кирилович Вебінар "АІ для бізнесу"'

2024, 2 години

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average