Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6887785/

Work experience

Direct-менеджер

from 06.2025 to 05.2026 (1 year)
Infinite.aromas.perfume, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів у Direct та месенджерах.
Підбір парфумерії відповідно до потреб клієнтів.
Оформлення та супровід замовлень.
Робота із запереченнями та здійснення додаткових продажів.
Підтримка комунікації з клієнтами.

SMM-менеджер

from 03.2024 to 05.2025 (1 year 3 months)
Individ digital agency, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Розробляла SMM-стратегії та контент-плани для бізнесів різних ніш.
Повністю вела сторінки клієнтів: від ідеї до публікації.
Вела комунікацію з аудиторією в Direct: обробляла запити, консультувала клієнтів.
Аналізувала показники ефективності та покращувала результати на основі даних.

SMM-адміністратор

from 02.2023 to 11.2023 (10 months)
Sargan beauty, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація функціонування салону. Зустріч клієнтів. Комунікація з клієнтами в direct.

Администратор ресторана

from 02.2021 to 01.2023 (2 years)
Tbiliso, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи ресторану. Робота з чек-листів. Замовлення продукції. Проведення інвентаризації. Робота з касою, терміналами, документацією. Робота з постачальниками та накладними документами. Робота із агрегаторами доставки. Упаковка замовлень та розподіл їх між кур'єрами. Контроль якості продуктів, роботи кухарів, процес приготування та відправлення замовлень. Приймання замовлень. Співпраця з операторами доставки на замовлення від гостей. Відкриття та закриття свого ресторану. Складання графіків. Табелювання персоналу.

Адміністратор ресторану

from 05.2020 to 02.2021 (10 months)
Суші мастер, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор медичної клініки

from 03.2020 to 07.2020 (5 months)
Добробут, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис пацієнтів — телефоном і через CRM.
Ведення графіків лікарів — запис, перенесення та скасування прийомів.
Зустріч пацієнтів — реєстрація, перевірка даних, навігація по клініці.
Оплата — розрахунок за консультації, процедури, аналізи, видача чеків.
Робота з CRM системою — створення карток пацієнтів, внесення інформації про візити, платежі тощо.
Документи — анкети, договори, інформовані згоди та інша документація залежно від клініки.
Комунікація з пацієнтами — нагадування про прийом, відповіді на запитання, повідомлення про зміни в графіку.Комунікація з лікарями — передача інформації, координація записів та організаційних питань.

SMM-менеджер

from 03.2019 to 11.2019 (9 months)
Pump me agency, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер кафе

from 01.2017 to 03.2018 (1 year 3 months)
Well Cafe, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Київський університет культури

PR і журналістики, Київ
Higher, from 2019 to 2022 (3 years)

НПУ ім. Драгоманова

Факультет української філології, Журналістика, Киев
Unfinished higher, from 2018 to 2019 (1 year)

Additional education and certificates

Genius Space, SMM-фахівець

2023-2024, 4 місяці

NBe school, броу-майстер, ламімейкер

2023, 3 дні

Nutri Lab

2025-2026, 4 місяці

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent