Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6898858/

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 01.2026 to 05.2026 (5 months)
Арсенал Страхування, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Робота з корпоративними клієнтами

Менеджер з продажу

from 06.2024 to 12.2025 (1 year 7 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Кращий співробітник 1 та 3 кварталу 2025 року

Менеджер телефонної підтримки

from 08.2022 to 06.2024 (1 year 11 months)
ПриватБанк, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

Education

Полтавська політехніка

Юридичний факультет, Полтава
Higher, from 2020 to 2026 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Старанність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Ведення документації
• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Оперативність
• Привітність
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Additional information

Комунікабельний, швидко знаходжу спільну мову з людьми, вмію переконувати. Маю досвід в продажах.