Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Директор роздрібного відділу

from 09.2021 to now (4 years 6 months)

Розвиток мережі
•Відкривала нові магазини з нуля: шукала вигідні локації, вела переговори з орендодавцями, контролювала запуск.
•Запускала та впроваджувала стандарти роботи нових торгових точок.
•Керую роботою 11 магазинів, із яких 3 відкрила особисто.
•Оптимізовувала процеси, щоб магазини працювали швидше та результативніше.

Операційне управління
•Контролювала асортимент, замовлення товару та правильну викладку за стандартами мерчандайзингу.
•Організовувала та проводила інвентаризації, впроваджувала заходи для зменшення нестач.
•Стежила за касовою дисципліною та всіма фінансовими операціями.
•Вела списання товару та облік основних фондів.
•Контролювала переміщення товару між магазинами.
•Підбирала та проводила співбесіди з продавцями, ухвалювала рішення про прийом.
•Нараховувала та контролювала виплати заробітної плати.
•Ставила плани продажів і розробляла мотивацію для продавців.
•Забезпечувала виконання KPI: продажі, конверсія, середній чек, частка послуг.
•Створювала скрипти продажів, стандарти обслуговування, навчала персонал.
•Вирішувала конфлікти з клієнтами й складні сервісні ситуації.
•Працювала з сервісним центром для швидкого вирішення гарантійних випадків.
•Організовувала ремонт обладнання, освітлення, вітрин та всієї інфраструктури.
•Контролювала оплату кредитних договорів, залучала банки до співпраці.
•Погоджувала та реалізовувала локальні маркетингові активності.
•Регулярно відвідувала магазини для аудиту, навчання персоналу та контролю роботи.

Керівник філії

from 02.2020 to 08.2021 (1 year 7 months)
ТзОВ МОБІЖУК, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Керівник роздрібної мережі «ЖЖУК» (21 магазин)
•Шукала нові локації для відкриття магазинів, проводила переговори з орендодавцями та оформляла договори.
•Відкривала магазини «під ключ» — від ремонту та підготовки приміщення до запуску продажів.
•Керувала роботою 21 торгової точки: щоденний контроль, оперативне управління, вирішення проблемних ситуацій.
•Аналізувала продажі, визначала точки зростання та формувала індивідуальні плани розвитку для кожного магазину.
•Підбирала та навчала команду з 40+ співробітників, забезпечувала стабільну та ефективну роботу персоналу.
•Ставила завдання, контролювала виконання й оцінювала результати роботи магазинів.
•Розробляла мотиваційні програми для підвищення продажів і залучення працівників.
•Контролювала інвентаризації, залишки товару та дотримання правил збереження продукції.
•Стежила за стандартами компанії у викладці, сервісі та зовнішньому вигляді магазинів.

Education

ХНУ

Економічний Фінансист, Хмельницький
Higher, from 2005 to 2011 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Уважність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Користувач Бітрікс24
• Продуктивність
• Відповідальність
• 1С:Підприємство
• Організованість
• Прямий продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

• Онофриюк Олена

  Онофриюк Олена

  Продавець консультант, Жжук

  Contact details are hidden

• Омельчук Анна

  Омельчук Анна

  Менеджер з якості, Чіп

  Contact details are hidden

Additional information

Я керівник, який не просто контролює — я живу тим, чим займаюся. Відкривала магазини з нуля, будувала команди, виводила їх на результат і тримала все під контролем — від інвентаризацій до викладки товару та оформлення вітрин.

У моєму підпорядкуванні було 21 магазин і понад 40 працівників — жива, динамічна структура, яку потрібно було щодня розвивати, навчати, мотивувати й тримати в фокусі.

Я не боюся відповідальності — навпаки, беру її на себе та доводжу справу до результату.

⸻

Мої сильні сторони:
•Чесна та відповідальна, вимоглива як до себе, так і до команди.
•Амбіційна — завжди викладаюся на максимум для досягнення високих результатів.
•Володію навичками ведення переговорів, вмію налагоджувати довгострокові партнерські відносини.
•Вмію зосереджуватись на головному, ефективно розставляю пріоритети.
•Створюю дружню, згуртовану та результативну команду.
•Висока працездатність, гнучкість, здатність швидко навчатись новому.
•Маю водійське посвідчення категорії B і власне авто — мобільна, швидка, відповідальна.

Люблю свою роботу і завжди працюю з повною віддачею. Водночас переконана, що гідна оплата — це не просто мотивація, а визнання професійності та результату.