Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6943081/

Work experience

Менеджер з обслуговування юридичних осіб (мікробізнес до 2 млн €)

from 11.2025 to 06.2026 (8 months)
ПриватБанк, Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Залучення нових, підтримка існуючих клієнтів мікробізнесу та розвиток довгострокових партнерських відносин.
Проведення зустрічей із власниками бізнесу та керівниками компаній для виявлення потреб і підбору оптимальних фінансових рішень.
Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів, розрахунково-касового обслуговування, зарплатних проєктів та інших банківських послуг.
Підготовка та супровід кредитних угод від першої консультації до видачі фінансування.
Формування та аналіз пакету документів для розгляду кредитних заявок.
Виконання планових показників із продажу банківських продуктів та розвитку клієнтського портфеля.
Супровід клієнтів після укладення договорів та забезпечення своєчасності виконання клієнтами договірних зобов’язань.
Виконання планових показників.
Робота із внутрішніми банківськими системами та взаємодія зі структурними підрозділами банку.

Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб

from 02.2025 to 10.2025 (9 months)
ПриватБанк, Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів і послуг.
Оформлення платіжних карток, депозитів, кредитних продуктів та інших банківських послуг.
Продаж банківських продуктів (кредитні картки, споживчі кредити, депозити, страхові продукти, онлайн-сервіси).
Виконання та перевиконання індивідуальних планових показників із продажу банківських продуктів.
Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог фінансового моніторингу.
Надання консультацій щодо дистанційного банківського обслуговування та цифрових сервісів.
Робота зі зверненнями, запитами та претензіями клієнтів, оперативне вирішення проблемних питань.
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.

Засновниця проєкту дитячого розважального простору

from 03.2024 to 06.2024 (4 months)
ФОП, Гоща (Освіта, наука)

Призупинено запуск
Розробка концепції дитячого розважального простору та бізнес-моделі проєкту.
Проведення аналізу ринку, конкурентів та цільової аудиторії.
Підготовка фінансової моделі, розрахунок стартових інвестицій та прогнозування витрат.
Пошук і оцінка потенційних приміщень для відкриття
Організація взаємодії з державними установами та органами місцевого самоврядування щодо підбору, погодження та можливості використання приміщення для реалізації проєкту.
Створення бренду: розробка позиціонування, назви, фірмового стилю та брендбука.
Розробка маркетингової стратегії та контент-плану для просування у соціальних мережах.
Планування переліку послуг, програм заходів і додаткових сервісів.
Пошук постачальників обладнання, меблів та матеріалів, ведення переговорів щодо умов співпраці.
Підготовка операційних процесів, стандартів обслуговування та сценаріїв роботи.
Опрацювання можливості масштабування проєкту за франчайзинговою моделлю.

Менеджер з розвитку клієнтської бази

from 07.2022 to 06.2024 (2 years)
Сімейний бізнес, Гоща (Транспорт, логістика)

Пошук та залучення нових клієнтів у сфері вантажних перевезень.
Проведення переговорів із потенційними замовниками та підбір оптимальних умов співпраці.
Розвиток довгострокових партнерських відносин із клієнтами та постачальниками.
Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці: від першого контакту до завершення перевезення.
Розрахунок вартості перевезень, підготовка комерційних пропозицій та узгодження умов.
Координація виконання замовлень між клієнтом і водієм, контроль дотримання домовленостей та термінів доставки.
Пошук нових каналів залучення клієнтів через онлайн-платформи, соціальні мережі та рекомендації.
Ведення клієнтської бази, облік замовлень та контроль повторних звернень.
Вирішення поточних організаційних питань і оперативна комунікація з клієнтами.

Makeup Artist

from 02.2019 to 05.2021 (2 years 4 months)
ФОП, Гоща (Краса, фітнес, спорт)

Надання професійних послуг з макіяжу для різних подій (весільний, вечірній, денний, фотосесії тощо).
Самостійний пошук та залучення нових клієнтів через соціальні мережі, рекомендації та особистий бренд.
Ведення сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook, Tik Tok): планування контенту, написання текстів, створення публікацій та взаємодія з аудиторією.
Створення фото- та відеоконтенту для просування послуг, організація зйомок, монтаж коротких відео (Reels/Stories).
Розробка контент-плану та реалізація маркетингових активностей для збільшення впізнаваності й залучення клієнтів.
Консультування клієнтів щодо вибору образу та косметичних засобів.
Ведення запису клієнтів, планування графіка роботи та організація зустрічей.
Формування та підтримка довгострокових відносин із клієнтами, забезпечення високого рівня сервісу.
Закупівля професійної косметики та витратних матеріалів, контроль їх залишків.
Ведення обліку доходів і витрат, ціноутворення та розвиток власної справи.

Провідний документознавець

from 09.2017 to 10.2021 (4 years 2 months)
Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області, Гоща (Державні організації)

веду (в тому числі автоматизовано) документацію, система «СЕД Мегаполіс»,
приймаю та реєструю кореспонденцію,
вношу відомості до інтегрованої автоматизованої системи державного нагляду (ІАС)
відповідальна за ведення табелю обліку робочого часу, пробігу шин, реєстру подорожніх листів, списання товарно-матеріальних цінностей

Координатор

from 10.2014 to 09.2015 (1 year)
Avon Cosmetics Ukraine, Гоща (Роздрібна торгівля)

Побудова та розвиток команди консультантів.
Активний пошук, залучення та адаптація нових партнерів до співпраці.
Проведення презентацій можливостей співпраці та консультацій для кандидатів.
Навчання нових учасників команди основам продажів, роботи з каталогами та взаємодії з клієнтами.
Мотивація команди, підтримка та супровід на всіх етапах роботи.
Постановка цілей, контроль виконання планових показників та аналіз результатів.
Організація командних зустрічей, навчальних заходів і обмін успішними практиками.
Консультування клієнтів щодо продукції та допомога у виборі товарів.
Розвиток клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин із покупцями.
Планування особистих продажів і координація роботи команди для досягнення спільних результатів.

Головний бухгалтер

from 07.2013 to 08.2017 (4 years 2 months)
Управління Держпродспоживслужби в Гощанському районі, Гоща (Державні організації)

проводити розрахунки по податках, з Пенсійним фордом, фондом соціального страхування, складати звіти по цих розрахунках,
складати в ГУДПСС в Рівненській області та ГУ ДКСУ в Гощанському районі звіти,
здійснювати перерахунки по всіх видах платежів
нараховувати заробітну плату
проводити записи в головну книгу, книги аналітичного обліку касових, фактичних видатків,
оформлення первинних документів, платіжних зобов’язань, складати меморіальні ордера, здійснювати ведення оборотних відомостей,
контролювати правильність відображення інвентаризаційних різниць в інвентаризаційній відомості
облік персоналу, кадрове діловодство, технічний супровід програмного забезпечення

Провідний бухгалтер

from 05.2011 to 06.2013 (2 years 2 months)
Гощанська районна державна лікарня ветеринарної медицини, Гоща (Державні організації)

здійснювати перерахунки по всіх видах платежів через ГУ ДКСУ в Гощанському районі,
проводити розрахунки по податках, з Пенсійним фордом, фондом соціального страхування, складати звіти по цих розрахунках,
складати меморіальні ордера, проводити облік доходів, облік витрат,
здійснювати ведення оборотних відомостей,
здійснювати ведення обліку з дебіторами, кредиторами,
здійснювати облік грошових надходжень, товарно–матеріальних цінностей

Education

Genius.space

Комплексний інтернет маркетинг, Дистанційно
Unfinished higher, from 2024 to 2024 (less than 1 year)

На курсі розглядала та використовувала на практиці найактуальніші інструменти інтернет маркетингу, цілі та принципи роботи.

Аналізувала ЦА, конкурентів, створювала профілі брендів з 0.

Налаштовувала рекламні кабінети та запускала рекламні кампанії в соцмережах (FB, Instagram, Ads manager, Meta).

Налаштовувала youtube канали, вивчала інструменти для просування каналів.

Аналізувала оптимізацію сайтів (СЕО).

Вивчала та використовувала на практиці GA4, GTM.

Genius.space

Менеджер з продажу, Дистанційно
Unfinished higher, from 2024 to 2024 (less than 1 year)

Прослухала інтенсивну програму щодо розвитку ключових навичок у сфері продажів та ефективних методів комунікації з клієнтами.

Національний університет водного господарства та природокористування

Фінанси та кредит, Рівне
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Березнівський лісовий коледж

Бухгалтерський облік, Березне
Specialized secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• Клієнт-Банк
• M.E.Doc
• Ведення кадрового обліку
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Google Analytics
• Facebook Ads Manager
• Google Tag Manager
• Digital-маркетинг
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Самостійність
• Управлінські навички

Additional information

Декретна відпустка жовтень 2021 - грудень 2024