Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6977494/

Work experience

Експерт по роботі з партнерськими програмами

from 04.2021 to now (5 years 8 months)
OTP Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Провідний фахівець з кредитування OTP банк (м.Київ) ( 09.04.2021 - 03.03.2025)
Робота з контрагентами - покупцями (фізичні особи, суб'єкти підприємницької діяльності ФОПи) та продавцями в магазинах Ельдорадо та КОМФІ:
- Консультування покупців по умовах придбання побутових товарів, комп'ютерної техніки, іншої група товарів в кредит та на умовах відтермінування оплати;
- Оформлення кредитних карток з лімітом, поновлення банківських карт;
- Оформлення заявок в програмах Банку;
- Формування пакету документів по кредиту та його супровід;
- Підписання кредитних договорів;
- Консультування контрагентів після оформлення кредиту по різних питаннях;
- Ідентифікація клієнтів;
- Щоденна звітність;
- Співпраця з іншими банківськими установами (Альфа банк, Глобус банк,Укрсиббанк,ТОВ "Сучасний факторинг", Ідея банк)
- Співпраця з колегами, їх стажування, співбесіди, навчання тощо.

Експерт відділу технічної підтримки OTP банк (м. Київ) 04.03.2025 - 25.01.2026
Забезпечення організації безперебійної роботи ІТ-інфрастурутури ( обробка заявок та консультацій кредитних спеціалістів (100 чол.), рух ТМЦ, обладнання ( через Нову пошту), відновлення доступу до програм, інкасація договорів та іх перевірка на обов'язкові реквізити. Інвентаризація місячна, квартальна, річна.

Провідний Експерт по роботі з партнерськими програмами OТР банк ( м.Київ) 26.01.2026 - по даний час
Автокредитування (збір та аналіз документів, контроль та доведення клієнта до кредитування). Клієнтів за 1 місяць - понад 50 шт.

Оператор call-центру (вхідна лінія)

from 08.2020 to 03.2021 (8 months)
Raketa, Винница (Транспорт, логістика), Винница (Транспорт, логістика)

Обробка внутрішніх заявок на оплату, звірка з бюджетом, договорами ;
Аналіз заявок згідно з тендерною політикою ;
Формування реєстру на оплату за заявками ;
Надання відмінної підтримки користувачів через вхідні дзвінки та повідомлення в месенджерах. Близько 40−60 клієнтів щодня;
Врегулювання конфліктних ситуацій зі збереженням у клієнтів лояльності до бренду тощо.

Менеджер по продажам

from 02.2020 to 07.2020 (6 months)
Атлант, Вінниця ( юридичні послуги - захист прав водіїв), Винница (Юриспруденція)

Пропозиції юридичних послуг та оформлення відповідних заявок. Консультація клієнтів по програмі юридичного супроводу. Спілкування з клієнтами на пряму. Звіт керівництву про виконану роботу.

Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор call-центра

from 12.2019 to 02.2020 (3 months)
Direct Call, Винница (Телекоммуникации, связь), Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Вхідна та Вихідна лінія дзвінків клієнтів, проведення опросів по питанням забезпечення та якості послуг компанії. Формування заявок від клієнтів. Консультація та презентація нових продуктів компанії.
Привітне та ввічливе обслуговування клієнтів тощо.

Education

Вінницький національний аграрний університет

Облік та оподаткування, Вінниця
Higher, from 2019 to 2025 (6 years)

Вінницький Національний Аграрний Університет, спеціальність - облік та оподаткування ( магістратура).

Additional education and certificates

Бухгалтерский центр "Лідер", закінчила навчальний курс "Бухгалтерский облік, звітність та 1с:Бухгалтерія". (2019 р., вересень -

2019 р.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Email
• MS Paint
• Виставлення рахунків

Language proficiencies

English — average

Additional information

Знание языков:
Украинский — свободно
Русский — свободно
Английский — средний
Дополнительная информация
Цілеспрямована, самостійна, рішуча, швидко входжу в нормальні відносини з людьми, вмію достойно триматися в колективі, добиваюся виключно позитивних результатів. Швидко навчаюся НОВОМУ та МАЮ ВЕЛИЧЕЗНЕ БАЖАННЯ ПРАЦЮВАТИ ТА ЗДОБУВАТИ ПРОФЕСІЙНІ НАВИКИ ТА ЗНАННЯ.
ПОСТІЙНО ЗАЙМАЮСЯ САМООСВІТОЮ, ВИКОНУЮ ПОСТАВЛЕННІ ЗАВДАННЯ.

Без шкідливих звичок.