Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6977887/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 07.2023 to 01.2024 (7 months)
Мамо це було в Тбілісі, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустрічати Гостей нашого ресторану.
• Організовувати та підтримувати емоційний комфорт та приємну атмосферу для Гостей.
• Стажувати новачків, професійно розвивати команду офіціантів, аналізувати помилки та надавати зворотній звʼязок офіціантам щодо якості обслуговування гостей .
• Організовувати та контролювати роботу офіціантів, складати графіки
виходу на роботу, приймати участь в
управлінні командою.
• Контролювати організацію роботи залу
ресторану (офіціанти , бармен , хостес ).
• Працювати з обліковими програмами, складати необхідну звітність. Проведення інвентаризації.
• Виконувати службові доручення
Директора ресторану.

Адміністратор ресторану

from 05.2021 to now (5 years 5 months)
Ресторан Чачаварня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи персоналу на зміні.
• Контроль атмосфери в залі, комфорт гостей.
• Зустріч гостей, допомога з вибором зручного місця для відпочинку.
• Прийом замовлень і формування меню на банкети.
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.
• Складання графіків роботи для офіціантів.
• Набір, адаптація та навчання нових працівників залу.
• Ведення інвентаризації посуду та господарських товарів.
• Оформлення заявок на господарські товари, замовлення посуду, канцелярії. Робота з постачальниками та підрядчиками.
• Робота з програмою Профіт, касова дисципліна.
• Прийняття замовлень по телефону на самовивіз, збір замовлень на доставку.

Офіціант/ Адміністратор/ Замісник директора/ Директор

from 07.2016 to 05.2021 (4 years 11 months)
Mister Cat, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

В спектр моїх обов’язків входило:
• Управління персоналом: навчання, контроль роботи за стандартами компанії.
• Формування графіків, мотивація роботи на результат.
• Складання заявок в 1С.
• Інвентаризація.
• Складання звітів по товарообороту, планування бюджету ресторану.
• Контроль безперебійної роботи всіх процесів ресторану (кухня, зал, бар, каса, кальян).
• Робота з гостями ресторану (вирішення конфліктних ситуацій).
• Контроль виконання плану продажів , планових показників KPI.
• Робота з програмою Кіпер, касова дисципліна.
• Складання щомісячної відомості по заробітній платні, облік робочого часу персоналу.
• Контроль роботи доставки.
• Участь в відкритті нових ресторанів мережі.

Education

НУХТ

Економіка підприємства, Київ
Unfinished higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Організованість
• Управління командою
• Інвентаризація

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent