Татьяна
Шифт-, CRM-менеджер, 30 000 UAH
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 23 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7021049/
Education
Полтавский университет экономики и торговли
Маркетинг, Полтава
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)
на период июня 2022 учусь на третьем курсе специальности маркетинг.
учусь на отлично(5-ки)
Additional information
Татьяна
Возраст: 23 года
Опыт работы
Шифт-менеджер колл-центра — 2 года
Обязанности:
* Организация и контроль работы операторов в течение смены.
* Распределение задач между сотрудниками.
* Контроль выполнения KPI и плановых показателей.
* Мониторинг качества звонков и соблюдения стандартов компании.
* Помощь сотрудникам в решении сложных ситуаций с клиентами.
* Обучение и адаптация новых операторов.
* Ведение отчётности по итогам смены.
* Контроль дисциплины и соблюдения рабочего графика.
Навыки
* Управление командой.
* Организаторские способности.
* Решение конфликтных ситуаций.
* Работа в режиме многозадачности.
* Ответственность и лидерские качества.
* Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
Личные качества
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, быстрая обучаемость, умение принимать решения и эффективно работать в команде.
Similar candidates
-
Спеціаліст з маркетингу
50000 UAH, Remote, Ivano-Frankivsk -
Спеціаліст з маркетингу
Remote -
Marketing manager
Remote -
Brand Marketing Manager
Remote -
Digital marketing manager
Remote, Kyiv -
Помічник відділу маркетингу
20000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/7021049/