Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7024996/

Work experience

Менеджер з туризму

from 01.2024 to 09.2024 (9 months)
Море турів -The best, Львів (Туризм)

•Підбір та бронювання турів відповідно до потреб і бюджету клієнта;
•Оформлення договорів, рахунків та повного пакету документів для подорожі;
•Робота з туроператорами, авіакомпаніями та готелями (порівняння умов, запити, підтвердження);
•Супровід клієнтів на всіх етапах подорожі, вирішення спірних ситуацій;
•Ведення клієнтської бази та післяпродажне обслуговування;
•Підбір турів в СРМ системі;
•Продаж додаткових послуг: трансферів, екскурсій, страхування;
•Виконання планів продажів та звітність керівництву.

Офіс менеджер

from 12.2021 to 02.2022 (3 months)
Noltic, Львів (Офіс менеджер)

Бронювання квитків та організація відряджень. Забезпечення життєдіяльності офісу ( замовлення канцтоварів , господарських та продовольчих товарів ). Організація та контроль чистоти офісу.
Ведення звітності та документації.
Працювала у режимі багатозадачності та різних напрямків.
Організація корпоративних заходів, навчань та інших івентів.


Вміння спілкуватися з людьми, пунктуальність, стресостійкість, організованість, відповідальність

Оператор

from 09.2020 to 08.2021 (1 year)
Adelina call centre, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів, телефонні продажі, навички ведення переговорів, робота із запереченнями, знання програм 1С та CRM, уміння ефективно спілкуватися з клієнтами, пунктуальність, уміння організовувати свій робочий час.

Education

ЛНУ

Географический , туризм, Львов
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Это сфера развлечений , спорта , оздоровления , также гостиничные предприятия . Сфера экскурсоводов , гидов и переводчиков. Это туроператоры и турагентства.

Additional education and certificates

Talk Studio

2020, 3 месяца

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent