Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Career break

from 11.2025 to 04.2026 (6 months)
Relocation

Проживала за кордоном.

Заступник директора з продажу

from 06.2025 to 10.2025 (5 months)
Золотий Вік, Київ (Роздрібна торгівля)

• Забезпечувала виконання комерційних показників магазину та якість клієнтського сервісу
• Координувала роботу команди та допомагала співробітникам досягати результатів у продажах
• Навчала та адаптувала нових працівників
• Працювала з клієнтами преміального сегмента та супроводжувала складні угоди
• Аналізувала робочі процеси та впроваджувала рішення для підвищення ефективності роботи магазину
• Вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала високий рівень лояльності клієнтів
• Контролювала операційні процеси, касову дисципліну та внутрішню звітність

Продавець-консультант

from 05.2024 to 06.2025 (1 year 2 months)
Укрзолото, Київ (Роздрібна торгівля)

• Працювала з клієнтами на всіх етапах продажу: від виявлення потреб до завершення покупки
• Формувала довгострокові відносини з клієнтами та працювала над повторними продажами
• Використовувала техніки активних продажів та допродажів для збільшення середнього чека
• Проводила презентацію продукції та допомагала клієнтам приймати рішення щодо покупки
• Працювала із запереченнями та складними клієнтськими запитами
• Забезпечувала високий рівень сервісу відповідно до стандартів компанії
• Забезпечувала виконання та перевиконання планових показників продажів

Продавець-консультант

from 10.2023 to 04.2024 (7 months)
Esprit, Київ (Роздрібна торгівля)

• Працювала в сфері активних продажів та клієнтського сервісу
• Допомагала клієнтам у виборі товарів відповідно до їхніх потреб та бюджету
• Формувала позитивний клієнтський досвід та підтримувала довгострокову лояльність покупців
• Використовувала інструменти допродажу та збільшення середнього чека
• Працювала з великим потоком клієнтів та швидко знаходила рішення в нестандартних ситуаціях
• Забезпечувала виконання стандартів бренду та високий рівень обслуговування

Адміністратор

from 10.2021 to 02.2022 (5 months)
«Dr. Shapiro dental clinic», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

Національний університет "Одеська юридична академія"

Право, Київ
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Knowledge and skills

• CRM
• Gmail
• YCLIENTS
• Magento
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Користувач 1С
• Доброзичливість
• Уважність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

Маю досвід роботи з клієнтами, виконання планів продажів, вирішення складних ситуацій та навчання нових співробітників.

Цікавлюся розвитком у сфері продажів, клієнтського сервісу та дистанційної комунікації. Шукаю компанію, де зможу застосувати свої навички, досягати результатів та професійно зростати разом із командою.