Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор салону краси

from 12.2022 to 11.2023 (1 year)
Face Factory, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Запис клієнтів на послуги, ведення та коригування графіка майстрів.
* Підтвердження записів та нагадування клієнтам про візит.
* Консультація клієнтів щодо послуг, цін, акцій та спеціальних пропозицій.
* Підбір майстра відповідно до побажань і потреб клієнта.
* Координація роботи майстрів та контроль їхнього графіка.
* Контроль своєчасного початку та завершення процедур.
* Розрахунок клієнтів, робота з касою та терміналом.
* Ведення касової та внутрішньої звітності.
* Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції, залі та інших приміщеннях салону.
* Контроль наявності витратних матеріалів, косметики та товарів для продажу.
* Прийом та оформлення замовлень на необхідні товари й матеріали.
* Контроль залишків продукції та участь в інвентаризації.
* Продаж косметики, засобів для догляду та супутніх товарів.
* Робота з клієнтською базою та підтримка комунікації з клієнтами.
* Ведення сторінок салону в соціальних мережах та/або месенджерах за потреби.
* Опрацювання телефонних дзвінків, повідомлень та онлайн-записів.
* Робота з відгуками, побажаннями та скаргами клієнтів.
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
* Контроль дотримання працівниками правил внутрішнього розпорядку.
* Організація комфортної атмосфери для клієнтів під час перебування в салоні.
* Відкриття та закриття салону відповідно до встановлених правил.
* Контроль справності обладнання та своєчасне повідомлення керівництва про несправності.
* Виконання адміністративних доручень керівника салону.

Адміністратор ресторану

from 05.2021 to 09.2026 (5 years 5 months)
Tartufo, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організація та контроль щоденної роботи ресторану.
* Відкриття та закриття закладу відповідно до встановлених процедур.
* Координація роботи персоналу залу, кухні та інших працівників.
* Контроль дотримання працівниками стандартів обслуговування та внутрішніх правил.
* Зустріч і розміщення гостей, контроль якості їхнього обслуговування.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із гостями.
* Контроль чистоти, порядку та належного стану залу, санвузлів та інших приміщень.
* Контроль дотримання санітарних норм і стандартів безпеки.
* Контроль наявності необхідних продуктів, напоїв, витратних матеріалів та господарських товарів.
* Проведення та контроль інвентаризацій.
* Контроль касової дисципліни, роботи каси та правильності проведення розрахунків.
* Робота з бронюваннями столиків та організація банкетів і святкових заходів.
* Контроль своєчасності виконання замовлень та взаємодії між залом і кухнею.
* Навчання, адаптація та контроль роботи нових працівників.
* Складання графіків роботи персоналу та контроль виходу працівників на зміну.
* Контроль дотримання трудової дисципліни.
* Проведення планерок та постановка завдань персоналу.
* Контроль виконання стандартів ресторану та внутрішніх регламентів.
* Прийом і опрацювання відгуків та побажань гостей.
* Контроль наявності та актуальності меню, цінників і рекламних матеріалів.
* Взаємодія з постачальниками та іншими підрядниками за дорученням керівництва.
* Формування звітності за підсумками зміни.
* Контроль технічного та господарського стану закладу, оперативне повідомлення керівництва про несправності.
* Виконання доручень керівника ресторану та забезпечення стабільної роботи закладу протягом зміни.

Адміністратор

from 08.2019 to 06.2020 (11 months)
Розважальний центр Papashon, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Бариста

from 06.2017 to 08.2018 (1 year 3 months)
AROMA KAVA, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

ЛНУ ім.Івана Франка

Економіка та правове регулювання в бізнесі (магістр), Львів
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

ЛНУ їм.І.Франка

Економічний/ Економіка і правове регулювання в бізнесі (бакалавр), Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови «Englishdom”, рівень «Edvanced»

3 місяці

Knowledge and skills

• Ресторанне обслуговування
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — advanced
• French — average