Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7084268/

Education

Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана

Економіки та Управління, Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

Магiстр з менеджменту. Управлiння малим бiзнесом.

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Email
• Робота з оргтехнікою
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з ксероксом
• Робота з факсом
• Поштовий клієнт
• Міні-АТС

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Посада: менеджер з обслуговування клiєнтiв. Клiєнт-менеджер. Прiоритетне розташування роботи для розгляду: Лівий берег. А також зелена гілка метро, або Центр міста. Пропозицiї вакансiй можна надсилати: Viber / Telegram _ [open contact info](look above in the "contact info" section). Тільки для повідомлень.
НАВИЧКИ та досягнення: робота з клієнтами, як в телефонному режимі, так і в офісі. Надання необхідної інформації.
Ділове листування з клієнтами, відправлення документів за запитом. Консультування клієнтів по послугах.
Уміння працювати з великим об'ємом інформації (документація, вхідні дзвінки) і оперативне вирішення завдань.
Діловодство, документообіг та архівне зберігання документації.

Досвід роботи: ФОП (Будiв. Компанія - надання ремонтних робіт). 2015 - 2024 рр. Посада - Менеджер адміністративний.
Управління адміністративним персоналом.
Комунікація з клієнтами з питань розроблення, погодження та закриття документів.
Комунікація з внутрішньої командою: менеджерами та бухгалтерією.
Обробка документів.
Телефонні перемовини.
Взаємодія з клієнтами.

Страхова компанія (ФОП) (Страхування)
2013- 2015 рр. Посада - Менеджер по роботі з клієнтами. Консультація клієнтів за умовами страхування в телефонному режимі.
Пошук нових клієнтів та проведення переговорів.
Робота з клієнтською базою компанії.
Інформування про настання закінчення термінів дії договорів.
Продаж полісів.

ПрАТ "СК" ЕККО "Австрійська компанія (Страхування)
2012 р. Посада - Менеджер з адміністративної діяльності.
Прийом і розподіл вхідних дзвінків. Реєстрація вхідної / вихідної кореспонденції, підготовка документів на підпис і резолюцію, розподіл між відділами. Внесення документів до реєстрів (страхові випадки, квитанції на оплату і страхові поліси).
Складання листів, складання і оновлення списку графіка відпусток, оформлення посвідчень про відрядження. Систематизація документів, формування справ і архівне зберігання.
Робота з клієнтами: внесення та зміна даних в базу, консультування по послугах, надання інформації за полісами і страхових внесках.
Прийом заяв від клієнтів про страховий випадок, прийом необхідного комплекту документів від клієнтів, реєстрація і передача на розгляд керівництву / фахівцеві. (Взаємодія з фахівцем з врегулювання страхових виплат).
Організація і контроль відправки листів, квитанцій на оплату, страхових полісів. (Обробка і відправлення листів у великому обсязі). Робота з поштовим відділенням та кур'єрськими службами. Здача звітів в держ. структури, поїздки в банк. Адміністрування офісу: забезпечення офісу канцелярськими і господарськими товарами, замовлення води, продуктів харчування. Контроль оплати рахунків і доставки товарів. Організація свят (привітання співробітників). Контроль справності техніки та виклик майстра по необхідності.
Допомога в підготовці і проведенні семінарів, тренінгів. При необхідності підбір персоналу (пошук, проведення співбесід).

ТОВ "Моріон", Група компаній. Видавництво / Медицина / Фармація (Медіа / ЗМІ).
2008 - 2011 рр. Посада - Діловод АГВ.
Прийом і розподіл вхідних дзвінків, факсов. Регістрація і розподіл вхідної / вихідної документації. Організація і контроль роботи секретаря. Діловодство: листи, службові записки, складання і оновлення списків по співробітниках. Підготовка переговорної кімнати для нарад і зустрічей. Своєчасне виконання доручень керівника - помічника директора. Розподіл заявок на службові автомобілі, планування і формування маршрутів для водіїв. Контроль доставки / одержання документів і друкованої продукції. Робота з кур'єрськими службами. Прийом заявок на виготовлення візиток і контроль макетів. Забезпечення офісу канцелярським приладдям та господарськими товарами. Замовлення води, меблів для офісу. Контроль оплати рахунків. Підготовка матеріалів до конференцій, семінарів. Формування архіву: газети і журнали. Виклик майстра з дрібного ремонту.