Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7135600/

Work experience

Оператор call-центра

from 09.2023 to now (3 years)
Аквамаркет Бизнес, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Про себе

Відповідальний, уважний та організований працівник із досвідом роботи із замовленнями та клієнтськими зверненнями. Вмію працювати з інформацією, оперативно опрацьовувати запити клієнтів та підтримувати комунікацію з кур’єрами.

Маю базові навички роботи з комп’ютером, програмою 1С та месенджерами. Швидко навчаюся, легко засвоюю нову інформацію та готовий освоювати нові програми й робочі процеси. У роботі ціную уважність, відповідальність і якісне виконання поставлених завдань.

Досвід роботи

Основні обов’язки:

прийом та внесення замовлень клієнтів у програму 1С;
обробка інтернет-замовлень;
опрацювання звернень та запитів клієнтів;
комунікація з клієнтами через Viber та інші канали зв’язку;
взаємодія з кур’єрами щодо доставки замовлень;
створення товарно-транспортних накладних (ТТН);
контроль та опрацювання інформації, пов’язаної із замовленнями;
оперативне вирішення поточних питань клієнтів.
Професійні навички
1С — базовий рівень;
обробка замовлень;
робота з клієнтськими зверненнями;
ділова комунікація з клієнтами;
робота з Viber та месенджерами;
створення ТТН;
базові навички роботи з ПК;
швидке освоєння нових програм та робочих інструментів.
Особисті якості
відповідальність;
уважність до деталей;
організованість;
комунікабельність;
клієнтоорієнтованість;
здатність швидко навчатися;
готовність до професійного розвитку.

Диспетчер з приймання замовлень

from 05.2021 to now (5 years 5 months)
ТМ Паляниця, с.Варковичі (Харчова промисловість)

Прийом замовлень від клієнтів в 1С, формування маршрутних листів, роздруковування навантажувальних листів, здійснення повернення від клієнтів, видача продукції згідно навантажувальних листів

Education

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

133 галузеве машинобудування
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Knowledge and skills

• Користувач 1С

Additional information

стресостійкий , відповідальний,маю навики роботи з пк ( word, excel, 1c),готовий вчитись новому