Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Head of CRM

from 09.2025 to now (11 months)

Впровадження CRM системи
Підтримка та розвиток Програми лояльності
Сегментація, комунікація, утримання клієнтів. Підтримка та покращення клієнтських показників

CRM-менеджер

from 02.2023 to 09.2025 (2 years 8 months)
Техно Їжак, Київ (Роздрібна торгівля)

Підтримка та розвиток Програми лояльності
Сегментація клієнтів з метою подальших цифрових комунікацій
Аналіз сегментів клієнтів та виявлення потреб клієнтів з метою
утримання та повернення клієнтів

Менеджер програми лояльності та CEM

from 08.2021 to 12.2022 (1 year 5 months)
YUKI, Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу управління клієнтським досвідом, департамент CRM

from 03.2014 to 04.2021 (7 years 2 months)
ТОВ Фора (Роздрібна торгівля)

Education

Національний Авіаційний Університет

Энергетичний менеджмент/ Менеджер організації ефективного використання електроенергії, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Knowledge and skills

• Управління командою
• Контроль впровадження нових технологій
• Самостійність
• Впровадження CRM
• Адаптивність до змін

Language proficiencies

• English — average
• German — beginner