Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7239663/

Work experience

Менеджер з продажу

from 07.2025 to 08.2025 (1 month)
Бінотел, ТОВ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Під час місячного стажування на позиції менеджера з продажу я отримав ґрунтовні знання в сфері теорії продажів, включаючи техніки ведення переговорів, роботу з запереченнями клієнтів та ефективні стратегії закриття угод. Я активно працював над розробкою та вдосконаленням скриптів продажів, що дозволило структурувати комунікацію з клієнтами та підвищити її результативність. Окрему увагу я приділяв вивченню технічних аспектів розумної телефонії (VoIP), таких як робота з CRM-системами, автоматизація дзвінків та інші функціональні можливості, що дало змогу якісно консультувати клієнтів і презентувати переваги продукту. Під час стажування я успішно склав внутрішні тести з продукту та продажів, підтвердивши свій рівень експертності. Крім того, я залучався до роботи з клієнтською базою, проводив теплі дзвінки та брав участь у процесі залучення нових клієнтів, що дозволило мені набути практичного досвіду в B2B-продажах. Цей досвід дав мені не лише теоретичні знання, а й навички їх практичного застосування, зокрема в роботі з клієнтами, презентації продуктів і використанні сучасних інструментів продажів.

Адміністратор магазину

from 04.2024 to 05.2025 (1 year 1 month)
КафеРинок, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Працюючи адміністратором у мережі кав’ярень «Каферинок», я повністю відповідав за роботу магазину на зміні. Керував командою з трьох працівників, координував їхні дії та забезпечував ефективну взаємодію між ролями. Щодня закривав касову зміну в 1С, обліковував готівкові операції, проводив інкасацію та рахував сейф. Вів фінансовий облік, опрацьовував накладні, приймав акцизний і неакцизний товар, а також формував замовлення на основі щоденного, тижневого й місячного аналізу продажів у Power BI. Регулярно використовував інструменти Power BI та Excel для візуалізації динаміки продажів і контролю за залишками товару. Проводив стажування нових співробітників, оцінював їхню підготовку та адаптацію, контролював виконання операційних процесів, дотримання стандартів обслуговування, слідкував за чистотою й порядком у залі. Вирішував конфліктні ситуації з клієнтами та всередині команди, забезпечуючи стабільну роботу магазину. Регулярно взаємодіяв з вищим керівництвом і суміжними відділами для узгодження внутрішніх процесів. Попри те, що ключові рішення часто приймалися на рівні головного офісу, під моїм керівництвом покращилася атмосфера в колективі, зросла кількість постійних гостей, а внутрішні процеси стали більш чіткими, оптимізованими та ефективними.

Бариста

from 09.2023 to 03.2024 (6 months)
КафеРинок, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Перед підвищенням на адміністративну посаду працював баристою. До моїх обов’язків входили продажі з торгового залу та виробничої зони, приготування кавових напоїв і сендвічів, викладка товару, а також підтримання чистоти на робочому місці та в торговому залі. Сумлінно виконував усі внутрішні процеси, добре орієнтувався в продукції, активно допомагав гостям із вибором. Завдяки вмінню швидко налагоджувати контакт із клієнтами, сформував базу постійних гостей. За високу якість роботи та дисципліну був підвищений до адміністратора.

Education

Київський політехнічний інститут

ІАТЕ, 122 Комп'ютерні науки, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Щойно закінчив бакалаврат, успішно захистив дипломну роботу.

Knowledge and skills

• MS Excel
• Vegas
• Adobe Photoshop

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent