Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7247447

Education

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Економіка, управління бізнесом, Київ
Higher, from 1995 to 1996 (1 year)

Інтенсив, екстерн, факультет перепідготовки.

Additional education and certificates

IT school Hillel, Recruiting/HR

2022 - 2023, 4 місяця

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent

Additional information

Муратова Оксана Вікторівна
Контактний тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Маю досвід проведення співбесід, підбору персоналу, управління командою та прийняття управлінських рішень, комунікативні навички, досвід роботи з клієнтами, проведення аналізу, побудови бізнес-процесів, підготовки положень, політик та інструкцій, звітів, організації роботи комітетів, відділу продажу. Робота завжди була пов’язана із персоналом, підлеглими або клієнтами. Я легко находжу спільну мову із людьми. Мені подобається з’ясовувати запит людини, не складно почати спілкування із незнайомою людиною, розбиратися що саме її турбує та закривати запит так, щоб людина була задоволена та досягала бажаного. Відповідно, я використовувала це в своїй роботі в команді. Вважаю, що для досягнення бізнес-цілей, компанії потрібна вірно підібрана команда, замотивована розвіватися та працювати на результат. Тому, я вирішила вдосконалити себе в напрямку підбору персоналу, в роботі з командою в компанії, в HR процесах. Закінчила школу Hillel (напрям рекрутинг / HR), отримала сучасні знання, нові навички і зараз сповнена енергії та бажання знайти роботу в компанії де я зможу реалізувати свій досвід та знання. Готова до навчання, нових випробувань, пройти весь шлях кар’єрного росту від позиції junior до керівника відділу управління персоналом. Прошу розглянути моє резюме та погодити мою кандидатуру на вакансію.

Професійний досвід
АТ «Банк СІЧ» (2021 - 2022), м. Київ, Україна
Заступник начальника управління корпоративної структури бізнесу Банку
•Проведення співбесід із кандидатами, формування штату підрозділу, управління підрозділом;
•Розробка якісних та кількісних показників клієнтської бази, аналіз потреб сегментів клієнтів, формування системи взаємодії з клієнтами кожного сегмента та визначення відповідного напрямку їх обслуговування.
•Формування клієнтоорієнтованих пропозицій, програм лояльності для клієнтів.
•Проведення маркетингових досліджень ринку.
•Надання консультаційної підтримки співробітникам щодо ефективних продажів продукції/послуг клієнтам.
•Забезпечення комунікації з відділами.

Приватний бізнес (2017 – зараз), м. Київ, Україна
Сексолог - психолог - консультант, інструктор Imfitness.
• Пошук кандидатів для роботи адміністратором, менеджерами з продажу, проведення співбесід.
• Організація роботи відділу з продажу.
• Управління командою.
• Проведення тренінгів для груп клієнтів, індивідуальних консультацій.
• Організація, підготовка та проведення заходів.

АТ «Укрексімбанк» (2007 – 2018), м. Київ, Україна Начальник управління
• Проведення співбесід із кандидатами для роботи у підпорядкованому підрозділі - економіст, головний економіст, заступник керівника.
• Керівництво підрозділом;
• Аналіз тарифів конкурентів, ефективності тарифів;
• Підготовка заявок на розгляд тарифного комітету;
• Розробка електронних бізнес-процесів, електронного тарифного довідника, системи оповіщення менеджерів;
• Контроль за виконанням управлінських рішень;
• Розробка тарифної політики;
• Розробка інструкцій, порядків, положень, а також документів, що регламентують роботу тарифного комітету, процеси тарифікації.

АКБ «Форум» (1999 – 2007) м. Київ, Україна Начальник відділу (в структурі відділу маркетингу)