Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7255921/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 06.2026 to 10.2026 (5 months)
Оптика Добрих Цін, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки оператора контакт-центру:

* Приймання та здійснення вхідних і вихідних дзвінків.
* Консультування клієнтів щодо послуг оптики.
* Запис клієнтів на діагностику зору.
* Переведення дзвінків на спеціалістів оптики для вирішення профільних питань.
* Обробка звернень клієнтів у Meta Business Suite (Instagram, Facebook).
* Консультування клієнтів у Direct та месенджерах.
* Ведення ділового листування, надання інформаційної підтримки клієнтам.
* Запис клієнтів на прийом за результатами онлайн-комунікації.

Адміністратор стоматології

from 02.2026 to 05.2026 (4 months)
Дентал Центр, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки адміністратора стоматологічної клініки:

* Запис пацієнтів на прийом особисто та телефоном.
* Консультування щодо послуг клініки та їхньої вартості.
* Здійснення вихідних дзвінків, інформування про акції та запрошення на процедури.
* Підтвердження записів і нагадування про візити.
* Зустріч пацієнтів, допомога у вирішенні організаційних питань.
* Забезпечення комфортного обслуговування пацієнтів.

Офіс-менеджер

from 03.2025 to 01.2026 (11 months)
Квадро, виробнича компанія, ТОВ, Одеса (Будівельна промисловість, деревообробка)

У мої обовʼязки входило:
- Консультування клієнтів в офісі щодо послуг компанії
- Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків
- Консультування клієнтів через месенджери (Viber), електронну пошту та сайт
- Ведення ділового листування з клієнтами
- Передача заявок та інформації менеджерам для подальшої роботи
- Організація та контроль закупівель канцелярії, офісних і господарських товарів
- Закупівля продуктів для офісу (кава, чай, снеки)
- Підтримання порядку та комфортної атмосфери в офісі
- Зустріч гостей, організація кави та чаю

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2024 to 01.2025 (5 months)
ТОВ «ЕСКОРЕ», Одеса (Енергетика)

У мої обов'язки як менеджера входило забезпечення ефективної роботи офісу шляхом організації робочих процесів, закупівля товарів, спілкування з клієнтами та їх супровід, виконання інших доручень керівництва.
Прийом дзвінків та кореспонденції
Керування офісними процесами
Підготовка документів
Забезпечення порядку в офісі

Юрист

from 01.2023 to 04.2024 (1 year 4 months)
Адвокатське обєднання "Шавров, Галинський та партнери", Одеса (Юриспруденція)

Ведення вхідної та вихідної кореспонденції, відправка листів, спілкування з клієнтами, складання позовів, адвокатських запитів, апеляційних скарг та виконання інших доручень керівника.

Education

Національний університет «Одеська юридична академія»

Факультет адвокатури та адвокатської діяльності, право, Одеса
Higher, from 2017 to 2023 (6 years)

Диплом бакалавра та магістра з відзнакою

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість
• Ввічливість
• Відповідальність
• Уважність
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent