Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

ФОП

from 10.2026 to now (2 months)

Працюю як ФОП, надаю послуги з навчання та впровадження цифрових продуктів

Інженер з програмного забезпечення

from 06.2025 to now (1 year 6 months)

Основні обов’язки:
- Навчання лікарського, середнього, молодшого медичного та адміністративного персоналу роботі в МІС та інших інформаційних системах, що необхідні для ефективної роботи (повний цикл: аналіз потреб, наповнення ІС, тестування, складення інструкцій, первинне навчання, виправлення функціоналу, адаптація, консультаційна підтримка)
- Пояснення логіки роботи системи, алгоритмів ведення медичної документації, типових і нестандартних сценаріїв.
- Часткове наповнення, тестування, аналіз роботи МІС з точки зору зручності, коректності та відповідності реальним процесам закладу. Виявлення помилок, недоліків і неточностей у роботі, формування структурованих запитів та пропозицій щодо їх усунення.
- Постійна комунікація з представниками розробника МІС (постановка задач, уточнення вимог, участь у доопрацюванні функціоналу).
- Участь у вдосконаленні та оптимізації внутрішніх цифрових процесів медичного закладу.
- Реєстрація медичних працівників у ЕСОЗ, контроль коректності даних.
- Підготовка звітності щодо діяльності підрозділу для керівництва
- Розробка та актуалізація посадових інструкцій, внутрішньої документації, описів функцій і результатів роботи підрозділу.
- Часткова участь у кадрових процесах у межах цифрового та організаційного супроводу.

Ключові досягнення
- Забезпечила швидку та ефективну адаптацію медичного персоналу до роботи в МІС шляхом інтерактивного навчання та складенням детальних інструкцій, що зменшило кількість помилок і звернень за технічною допомогою.
- Покращила взаємодію між медичним та адміністративним персоналом шляхом чітко сформульованих запитів і зворотного зв’язку.
- Оптимізувала внутрішні процеси роботи з медичною документацією через цифрові інструменти.
- Сприяла підвищенню цифрової грамотності персоналу в умовах інтенсивної роботи реабілітаційного центру.
- Забезпечила коректну та своєчасну реєстрацію працівників у ЕСОЗ відповідно до вимог законодавства.
- Мінімізувала кількість помилок у роботі лікарів на Ehealth

Адміністратор сектору сервісу та комунікаціі

from 01.2025 to 06.2025 (6 months)
Бориспільський МЦПМСД, КНП, Бориспіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Початок роботи з МІС

Career break

from 06.2023 to 11.2024 (1 year 6 months)
Working on a personal project

Менеджер по роботі з простроченою заборгованістю

from 02.2023 to 05.2023 (4 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Старший кредитний спеціаліст (ТТ «Комфі», «Ельдорадо»)

from 07.2021 to 11.2022 (1 year 5 months)
ОТП Банк, Борисполь (Фінанси, банки, страхування)

Організація та контроль
Пошук клієнтів на тт
Робота з існуючою клієнтською базою
Робота із запереченнями
Продаж банківських продуктів
Консультація клієнтів
Пошук клієнтів
Підвищення продаж
Виконання плану продаж
Знання ПК

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2021 to 08.2021 (3 months)
Райфффайзен банк, Борисполь (Фінанси, банки, страхування)

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет економіки та управління, ОП «Інноваційне підприємство та цифрове лідерство», Київ
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Магістр, Диплом з відзнакою

Нпу ім. М. П. Драгоманова

Факультет української філології, Киев
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

навчально-тренінговий курс «Технології розроблення стартапів та започаткування молодіжного підприємництва»

2023, 4 місяці

Scrum Master course for KNEU Students

2023, 2 місяці

Основи проєктного менеджменту

2023, 1 місяць

Аналітика у продуктовому ІТ, Genesis

2024, 2 місяці

«Створення та розвиток ІТ-продуктів» Genesis

2024, 4 місяці

«Цифровий маркетинг»

2024, 1 місяць

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Знання офісних програм
• Веб-браузери
• CRM
• Робота із запереченнями
• Ведення переговорів і ділових переписок
• Заповнення договорів
• Навик переконувати
• Планування і організація робочого дня
• Пунктуальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Творчий підхід
• Google Meet
• Впевненість
• Організаторські здібності
• Цифрова грамотність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уважність
• Лідерство
• Управління магазином
• Управління інтернет-магазином
• Цілеспрямованість
• Самостійність
• Canva
• Управлінські навички
• Продуктивність
• Уміння аналізувати
• Працьовитість
• Робота в команді
• Проведення презентацій
• Уміння планувати
• Орієнтація на результат
• Організованість
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю практичний досвід роботи з інформаційними системами, їх впровадженням, супроводом та адаптацією під потреби користувачів. Розумію логіку роботи інформаційних систем, взаємозв’язок між окремими функціями та робочими процесами, вмію аналізувати проблеми, що виникають у ІС та шукати оптимальні шляхи їх вирішення.
Маю досвід опрацювання запитів користувачів різного типу, виявлення проблем у роботі системи, формулювання потреб щодо доопрацювання функціоналу, уточнення вимог та взаємодії з іншими технічними спеціалістами за потреби, створення ТЗ. Брала участь у тестуванні нового та зміненого функціоналу, перевірці коректності його роботи та підготовці користувачів до використання нововведень.
Маю досвід роботи з робочими процесами та їх цифровізацією: аналізую існуючий процес, визначаю проблемні або неефективні етапи та шукаю способи зробити його більш зрозумілим, зручним і контрольованим.
Вмію працювати з документацією: готувати інструкції для користувачів, описувати алгоритми роботи, формулювати вимоги та систематизувати інформацію. Маю досвід роботи із системою постановки та контролю задач Redmine.
Маю педагогічну освіту та досвід навчання дорослих. Вмію пояснювати складні технічні та робочі процеси простою і зрозумілою мовою, проводити навчання користувачів, відповідати на запитання та допомагати адаптуватися до змін у роботі системи.
Маю досвід взаємодії з різними категоріями користувачів, адміністративним персоналом і технічними спеціалістами. Вмію збирати інформацію від користувача, уточнювати проблему, визначати її суть та передавати необхідну інформацію замовнику у зрозумілому й структурованому вигляді.
Маю системне мислення, аналітичний підхід та уважність до деталей. Здатна одночасно працювати з технічними, організаційними та користувацькими аспектами задачі. Швидко занурююся в нові процеси та готова до розвитку та опанування нових навичок.
Також маю досвід роботи з документацією та організаційними процесами, зокрема частково займалася кадровим діловодством: опрацюванням і підготовкою документів, веденням особових справ, контролем актуальності документації та взаємодією з працівниками.
Відповідально ставлюся до роботи, вмію працювати з великою кількістю різнопланових завдань в умовах високої відповідальності. Орієнтована на якісний результат, розвиток професійних компетенцій, постійне вдосконалення та автоматизацію робочих процесів.