Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7288643/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину косметики

from 05.2026 to 08.2026 (4 months)
Belka shop, Одеса (Роздрібна торгівля)

Прийом поставок, перевірка кількості та відповідності товару.
Додавання та актуалізація товару на сайт та Prom: інформація про товар, характеристики, ціни та наявність.
Консультування клієнтів у Direct Instagram.
Обробка замовлень з сайту та маркетплейсу Prom.
Оформлення та створення ТТН.
Комплектація, пакування та підготовка замовлень до відправлення.

Супервайзер відділу продажів

from 02.2025 to 03.2026 (1 year 2 months)
Дитяча Країна, Одеса (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи відділу продажів, підвищення показників продажу, прослуховування дзвінків, перевірка замовлень підтвердженних та скасованих. Створення скріптів, тестів. Відпрацювання скриптів та розмов з менеджерами.
Замовлення товару у постачальника в 1с та на сайті, коммунікація з постачальниками.
Обробка відгуків на промі.
За необхідністю стажування менеджера відділу продажу.

Старший менеджер відділу продажу

from 02.2024 to 02.2025 (1 year)
Дитяча Країна, Одеса (Роздрібна торгівля)

Робота в СРМ системі, на порталі prom, rozetka, horoshop.
Оформлення замовлень, консультація по товару, допродаж Cross-sell.
Вхідні і вихідні дзвінки. Комунікація з клієнтами на порталі prom, rozetka.
Перевірка підтверджених та скасованих замовлень. Організація роботи відділу продажу у відсутність супервайзера.

Менеджер з продажу

from 05.2022 to 02.2024 (1 year 10 months)
Дитяча Країна, Одеса (Роздрібна торгівля)

Робота в СРМ системі, на порталі prom, rozetka, horoshop.
Оформлення замовлень, консультація по товару, допродаж Cross-sell.
Вхідні і вихідні дзвінки. Комунікація з клієнтами на порталі prom, rozetka.

Оператор доставки їжі

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Raki.est (Kyiv), Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом замовленнь по телефону, в соціальних мережах, в мобільних додатках Bond, Glovo, Bolt Food. Робота в програмі Poster, введення касової зміни, приймання товару, інвентаризація, кординація кур'єрів.

Менеджер з продажу

from 09.2020 to 03.2021 (7 months)
Ізімаркет, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Робота з існуючою базою клієнтів. Інформування за діючі акції та заклик до оформлення замовлення.
Обробка замовлень у СРМ системі. Консультація по товару, інформування акцій, додатковий продаж товару та оформлення замовленнь.

Оператор call-center

from 08.2020 to 09.2020 (2 months)
Connecticcall, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з різними компаніями. Холодна та тепла база клієнтів, вхідні та вихідні дзвінки.

Менеджер з продажу

from 01.2019 to 02.2019 (2 months)
Місто ТВМ, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з холодною базою компаній, яку самостійно шукали. Пропонувати послуги розміщення реклами у місті.

Промоутер

from 07.2018 to 08.2018 (2 months)
Air wick, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Робота в фізичному магазині з продукцією освіжувачів. Презентація нового аромату змінного балону. Інформування про діючі акції та спонукання до купівлі товару.

Оператор

from 03.2016 to 05.2016 (3 months)
Пальміра, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з холодною базою клієнтів, по скрипту. Інформування про кулінарний захід.

Education

ЗІЕІТ

Маркетинг, Запоріжжя
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

ЗІЕІТ

Маркетинг, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2016 to 2019 (3 years)

Knowledge and skills

• KeyCRM
• SalesDrive
• Poster
• User 1C
• Binotel

Language proficiencies

Ukrainian — fluent