Наталья
Менеджер з продажу, 20 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 34 years
- City of residence:
- Kamianske
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7300203
Work experience
Менеджер з продажу
from 08.2021 to 08.2023
(2 years)
Kira Chernaya, Дніпро (Роздрібна торгівля)
Ведення переписки з клієнтами у Direct Instagram.
Консультування клієнтів щодо товарів/послуг, цін, умов доставки.
Взаємодія з командою для оперативного вирішення запитів клієнтів.
Робота з відгуками та коментарями користувачів. Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів.
Контроль замовлення клієнта на різних етапах
Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів
Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації.;
Робота з гарячою, теплою та холодною базою заявок у CRM-системі;
Підтримка та розвиток відносин з діючими клієнтами;
Оформлення відправок
Администратор
from 05.2021 to 07.2021
(2 months)
Crimea baby, Симферополь (Роздрібна торгівля)
организация бесперебойной работы торгового зала; участие в подборе персонала торгового зала; руководство персоналом; обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале; приемка товаров; контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований
Менеджер по продажам
from 08.2020 to 05.2021
(9 months)
Satal, Днепр (Роздрібна торгівля)
Виявляти потребу у клієнта, надавати якісну консультацію по скриптам та успішно закривати замовлення.
Вирішення конфліктних ситуацій
Менеджер з продажу
from 02.2018 to 12.2020
(2 years 10 months)
Lite shop, Дніпро (Роздрібна торгівля)
Обов’язки:
активний продаж взуття та аксесуарів;
консультування клієнтів та допомога в виборі товарів;
виконання інших завдань відповідно до стандартів інтернет магазину, робота по системі дропшипінг
Администратор гостиницы
from 03.2015 to 01.2018
(2 years 10 months)
Отель Заграва, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)
Бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
координирование деятельности персонала;
решение конфликтных ситуаций, организация конференций. Рост от администратора до старшего администратора
Education
ЧВУЗ МСУ (г. Харьков)
Менеджмент, Симферополь
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)
Additional education and certificates
Сертификат участника конференции на тему :" Построение эффективной политики коммуникации в ресторане: теория и практика в пошаго
2017
Эволюция мышления. Управление государсством и экономикой
сентябрь 2023
Маркетинговая стратегия отеля. Тектика. Аналитика . Практика
28.04.2017
Анатомия гостеприимства и секреты общения с трудными гостями
12.02.2016
Knowledge and skills
Language proficiencies
- English — average
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
Additional information
•Маю досвід роботи на посаді менеджера
• Володію інструментами Google таблиць
•В роботі відповідальна та уважна
•Працюю на клієнтоорієнтованість з повною віддачею
•Вмію працювати в команді
•Швидко навчаюсь й завжди прагну отримувати нові знання.
Для вдосконалення своїх навичок проходжу тренінги, вебінари та онлайн-курси читаю профільні статті, книги
Similar candidates
Менеджер по продажам
15000 UAH, Remote, Dnipro
Менеджер по продажам
15000 UAH, Remote, Kremenchuk
Онлайн-консультант
Remote
Менеджер інтернет-магазину
Remote
Оператор, менеджер з продажу, організатор
Remote, Lviv
Менеджер з продажу
Remote