Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник технічної підтримки Creatio/Bitrix

from 08.2025 to 04.2026 (9 months)
Подорожник, мережа аптек, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Управління командою Support (5 співробітників)
- Пріоритизація завдань
- Впровадження KPI та SLA у відділ
- Структоризація заявок на support
- Участь у впровадженні Creatio
- Написання інструкцій для користувачів
- Участь в доробці B24
- Участь в тестуванні нових продуктів Creatio\B24
- Пряма участь в доробці нового функціоналу Creatio\B24

Бізнес-аналітик

from 02.2024 to 11.2026 (2 years 10 months)
KIT Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- 2-га лінія саппорта користувачів
- Збір та опис вимог по налаштуванню Creatio
- Участь у розробці нового функціоналу
- Тестування нового функціоналу
- Узгодження нових розробок ( Тестування, перевірка якими методами зроблений функціонал, погодження)
- Проведення демо для користувачів
- Написання інструкцій для користувачів
- Розробка структури сервіс деска та розподіл заявок
- Власні розробки продуктів в Creatio. Розробка розділів, написання бізнес процесів, додавання бізнес правил, налаштування орг структи(Орг ролі +функційні ролі), робота з конфігурацією системи, робота з різними середовищами та перенос пакетів між ними. (NoCode + JS + SQL запити)
- Розробка інших CRM для дочірніх компаній (Keepin CRM, KeyCRM)
- Робота з інтеграцією 1c, BAS (внесення корегувань в наявнйи функціонал + допрацювання нового)
- Робота з API
- Робота по створенню лендінгів на базі Weblium
- Робота з конекторами Apix-Drive, Make, Zapier
- Робота з різними видами телефонії Ringo, Binotel

Благодійний фонд

from 03.2022 to 08.2026 (4 years 6 months)
МРІЯ, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1) Налаштування CRM Creatio (Розділи, Бізнес процеси, бізнес правила, міні картки, конфігурація, Різні середовища, SQL запити, JS)
2) Збір вимог та описання документації для налаштування
3) Збір вимог та налаштування звітності на базі Creatio
4) Налаштування документообігу
5) Налаштування складського обліку
6) Створення лендінгів на базі Weblium
7) Супроводження самописного сайту
8) Створення анкет та їх інтеграція в Creatio
9) Створення розссилок
10) Налаштування інтеграцій з сайтами
11) Впровадження телефонії Ringostat та подальше адміністрування
12) Створення офісної мережі та базі обладнення Mikrotik
13) Адміністрування мережі на базі Mikrotik
14) Побудова сервіс деска на базі Creatio для користувачів
15) Технічна підримка користувачів Creatio
16) Участь у заходах фонду. Організація відео запису та трансляції в мережі, організація звуко запису, підготовка обладнення(відео, фото, звук, екрани)

Інтегратор CRM

from 01.2022 to 07.2023 (1 year 7 months)
3.14 Agency, Киев (IT)

Інтеграція CRM систем, а також додаткового софту. Технічна підтримка клієнтів.
Обов'язки:
1) Налаштування таких СRM як: Zoho, PipeDrive, KeyCRM, KeepinCRM, Poster. Creatio
2) Підключення та налаштування телефоній таких як: Ringostat, Binotel, Stream Telecom
3) Імпорт\експорт бази клієнтів.
4) Налаштування автоматизації компанії
5) Підключення маркет плейсів (розетка, пром, f.ua і т.д)
6) Підключення та налаштування пРРО
7) Підключення служб доставок (нова пошта, укр пошти)
8) Імпорт\експорт номенклатури товарів
9) Налаштування складського обліку
10) Налаштування фінансового обліку
11) Створення сайтів на Weblium\Tilda
12) Написання технічного завдання
13) Брифінг компаній для підбору СRM
14) Навчання співробітників
15) Створення відео навчання і написання інструкцій
16) Робота з різними конекторами (apix-drive, zapier, zoho flow, make)

CRM адміністратор + системний адміністратор

from 09.2021 to 11.2024 (3 years 3 months)
Unisolar, Київ (Енергетика)

Після 2024 року перейшли на формат супроводження. В 2025 році займався переходом з Bitrix на Creatio
Обов'язки:
1) Впровадження CRM(Bitrix/Creatio)
2) Імпорт/експорт бази лідів, контактів, компаній.(Bitrix/Creatio)
3) Налаштування звітності в CRM(Bitrix/Creatio)
4) Налаштування складского обліку в CRM(Bitrix/Creatio)
5) Налаштування документообігу
6) Налаштування HR модулю
7) Написання технічного завдання для програмістів
8) Адміністрування сайту
9) Адміністрування офісу (Телефонія, ПК, сервера, роутера і т.д.)

Керівник IT-відділу

from 04.2021 to 09.2021 (6 months)
White Sharks Group, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
1) Написання технічного завдання для програмістів, маркетологів, СММ;
2) Розробка сайтів на Tilda, Weblium
3) Робота з криптовалютою sphera 22:22 (запуск проєкту)
4) Робота з серверами компанії, забезпечення безпеки компанії.
5) Робота і контроль з офісним обладнанням (Macbook, ПК, принтери, камери відео спостереження, принтери і т.д.)
6) Щомісячне планування бюджету компанії на розвиток і обслуговування IT інфраструктури компанії.
7) Підтримка робочого стану Bitrix 24, а так само впровадження нових рішень в Bitrix 24 для зручності роботи менеджера.
8) Імпорт/експорт бази лідів, контактів, компаній.
9) Налаштування звітності в Bitrix 24 + Power BI
10) Налаштування та підтримка робочого стану телефонії.

Електромонтер з ремонту та обслуговування апаратури зв'язку

from 09.2020 to 04.2021 (8 months)
КП "Київський метрополітен", Киев (Транспорт, логістика)

Ремонт і обслуговування апаратури зв'язку, так само програмування телефонії, робота з ISKRATEL.

Education

ДУИТ

Автоматизация и компьютерно интегрированные системы, Киев
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Учусь на заочной форме обучения

Additional education and certificates

курсы по ISKRATELL

2021 3 недели

Сертификат партнёра Bitrix

2022, 1

Сертификат партнёра AmoCRM

2022, 1

Сертификат партнёра PipeDrive

2022 1

Knowledge and skills

• MS Office
• Windows
• Битрикс24
• Вождение авто
• MacOS
• WordPress
• Администрирование
• Операционные системы
• MS Power BI
• Joomla!
• MikroTik
• IP-телефония
• Tilda
• MS Azure
• IMovie
• SPlan
• Movavi
• Weblium
• Zoho CRM
• RAID
• Администратор Bitrix 24
• CRM(PipeDrive, ZOHO, Perfectum, Bitrix, AmoCRM
• Creatio
• Pipedrive
• Jira

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Основна CRM якою займаюсь Creatio.
Маю таки навички з Creatio:
- Робота з nocode (Створення нових розділів, полів, бізнес правил)
- Налаштування бізнес процесів в CRM
- Налаштування орг. структури та в подальшому розподіл прав доступу
- Вміння написання ТЗ для програмістів допрацювання системи
- Налаштування мультиязичності
- Налаштування 1-ї CRM для декількох країн
- Робота з DEV сайтом
- Вміння роботи з конфігурацією системи
- Навички з підключення 1с до Creatio
Також маю на підряді своїх програмістів які можуть дописати функціонал.
Готовий зайти на проект як зі старту впровадження Creatio, так і вже існуючу.

Також окрім Creatio маю досвід впровадженя та адміністрування таких CRM:
ZOHO crm
PipeDrive
KeyCRM
KeepinCRM

Додаткові навички:
Jira
Confluence
Service desk
ПО від Microsoft

Системне адміністрування:
Робота з серверами
Робота з Mikrotik
Робота з внутрішньої мережою
Навички в адмініструванні офісу

Офіційний партнер:
Binotel
Ringostat
Stream Telecom