Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7328965/

Work experience

Адміністратор

from 08.2021 to now (5 years 3 months)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Обовязки
1.Навчання співробітників стандартам обслуговування компанії та контроль їх дотриманнями;
2. Забезпечення необхідно кількості персоналу для безперебійної роботи магазину та якісного
обслуговування покупців;
3. Створення сильної та цілеспрямованої команди;
4.Підтримка у команді високого морального духу;
5.Забезпечення проведення планових інвентаризацій товарів, основних засобів та коштів;
6. Організація безпеки товарно-матеріальних цінностей;
7. Забезпечення функціонування систем сигналізації та захисту товарів у відкритому доступі
8. Організація відправки бракованих товарів на сервісне обслуговування;
9. Комунікація із покупцями;
10. Вирішення не стандартних ситуації
11. Робота з звітами в Exel , 1с
12. Робота в залі. Контроль залишків товарів та виставленість товара
Досягнення:
1.Виконання плану магазину за різними показниками KPI 100+
2.Управління командою 15+ співробітників: підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу.
3.Навчив і вивів на результат понад 30 співробітників, у тому числі 5 адміністраторів.
4.Забезпечив зростання показників у магазині малого формату: перший магазин мережі, що підвищився на 2 категорії до рівня «СуперЦитрус».
5.Досяг рекордного товарообігу 25 млн грн при середньому показнику 12–13 млн грн.
6.Обраний керівництвом для роботи в найкращому магазині мережі з товарообігом 35 млн грн, що підтверджує високий рівень довіри та здатність працювати з великим навантаженням.
7.Сильна експертиза в операційних процесах: контроль персоналу, товарних залишків, інвентаризацій, безпеки ТМЦ та сервісу клієнтів

Адміністратор

from 10.2020 to 07.2021 (10 months)
Алло, Київ (Роздрібна торгівля)

Обслуговувати відвідувачів відповідно до процесу продажів.
Забезпечувати виконання плану продажів магазину шляхом консультування клієнтів та продажу товарів, що входять до асортименту магазину.
Виконувати переміщення товару між магазинами.
Брати участь у проведенні інвентаризації товарно-матеріальних цінностей.
Здійснювати своєчасний прийом та переміщення товарно-матеріальних цінностей.
Здійснювати викладку товару на вітрини (виключно за наявності відповідної інструкції українською мовою) та оформлення магазину відповідно до стандартів, що діють у компанії.
Бути носієм корпоративної культури компанії та прикладом для інших працівників.
Виконувати техніки продажів, прийняті в компанії, та дотримуватися dress-code.
Знати та якісно виконувати:
• робочу інструкцію;
• методичні матеріали, процедури, накази та розпорядження по компанії;
• умови поточних акцій та мотиваційних програм.
Виконувати передпродажну підготовку товару лише за наявності інструкції українською мовою та після ознайомлення з нею.
Здійснювати консультування клієнтів телефоном щодо цін на товар, умов підключення та умов акцій.
Здійснювати розповсюдження рекламної продукції серед усіх відвідувачів магазину.
Виконувати дії відповідно до вимог чинних у компанії процедур та приписів.
Дотримуватися чистоти на робочих місцях.
Виконувати прибирання обладнання, вітрин магазину, торговельного приміщення та прилеглої території

Продавец

from 09.2016 to 10.2020 (4 years 2 months)
ТОВ Алло, Киев (Роздрібна торгівля)

Обслуговувати відвідувачів відповідно до процесу продажів.
Забезпечувати виконання плану продажів магазину шляхом консультування клієнтів та продажу товарів, що входять до асортименту магазину.
Виконувати переміщення товару між магазинами.
Брати участь у проведенні інвентаризації товарно-матеріальних цінностей.
Здійснювати своєчасний прийом та переміщення товарно-матеріальних цінностей.
Здійснювати викладку товару на вітрини (виключно за наявності відповідної інструкції українською мовою) та оформлення магазину відповідно до стандартів, що діють у компанії.
Бути носієм корпоративної культури компанії та прикладом для інших працівників.
Виконувати техніки продажів, прийняті в компанії, та дотримуватися dress-code.
Знати та якісно виконувати:
• робочу інструкцію;
• методичні матеріали, процедури, накази та розпорядження по компанії;
• умови поточних акцій та мотиваційних програм.
Виконувати передпродажну підготовку товару лише за наявності інструкції українською мовою та після ознайомлення з нею.
Здійснювати консультування клієнтів телефоном щодо цін на товар, умов підключення та умов акцій.
Здійснювати розповсюдження рекламної продукції серед усіх відвідувачів магазину.
Виконувати дії відповідно до вимог чинних у компанії процедур та приписів.
Дотримуватися чистоти на робочих місцях.
Виконувати прибирання обладнання, вітрин магазину, торговельного приміщення та прилеглої території

Education

НПУ вм Драгоманова

Фізичне виховання спорту та здоров'я, Київ
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Фізичне виховання спорту та здоров'я, Киев
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

ProExpert

2020г. 3 месяца

Школа Лідера

2020г. 3 месяца

Академія директорів

2021г. 3 месяца

Школа Директорів

2023 3 (місяця)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Управління командою
• Комунікабельність
• Уважність
• Ведення документації
• Лідерство
• Управління магазином
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Організованість
• Чесність
• Контроль цінників
• Адаптивність
• Старанність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

References

• Олимпийская Наталия

  Олимпийская Наталия

  Тренер, Тов Алло

  Contact details are hidden

• Лубянов Євген

  Лубянов Євген

  Директор, Цитрус

  Contact details are hidden

Additional information

цілеспрямований, виконавчий, самоорганізований, здатний
приймати складні рішення та брати відповідальність за ці рішення, відповідальний,
комунікабельний, легко навчається, пунктуальний, ініціативний, здатний працювати у команді,
вмію працювати за умов жорстких термінів виконання завдань.