Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Operations Case Study | Ops Team Lead

from 01.2026 to 02.2026 (2 months)
Scale Academy, Київ (Освіта, наука)

У форматі Тестового Завдання від CEO:

• Розробив end-to-end операційну модель запуску преміальної освітньої програми (6-місячна когорта, B2B-аудиторія)
• Спроєктував SOP для проведення live-сесій у Zoom: D-7 / D-1 / D-0 цикли, ролі (moderator / tech / mentor), сценарії управління ризиками (ex.: blackout, connectivity issues, platform failure)
• Побудував RACI framework для процесу перевірки домашніх завдань (Ops / Academic / Mentors), що забезпечує чіткий ownership, SLA та контроль якості фідбеку
• Сформував 30-day go-live plan для запуску LMS: структура платформи,
тестування, комунікації, onboarding першої когорти
• Визначив ключові критерії selection & scalability LMS (UX, access control, integrations, cost-efficiency, certification logic) та запропонував базову технічну архітектуру (Zoom / Google Drive / Forms / AI validation layer)
• Розробив stakeholder management сценарії для роботи з VIP-менторами (delay handling, fallback formats, expectation alignment)

Head of Sense Hub Kyiv

from 10.2021 to now (4 years 10 months)

• Володіння та розвиток end-to-end операційної моделі простору
• B2B/B2C delivery: planning → execution → post-analysis для креативних, благодійних, бізнес-спільнот (від 50 до 2000 гостей)
• Управління командою до 10 людей (admin, service, contractors)
• Розробка та впровадження SOP , workflow та KPI-систем для підвищення ефективності (15000 відвідувачів на рік,
ріст аудиторії на 20-25% щорічно)
• Залучення та формування BRD для CRM та інтеграції системи бронювання в app-екосистему банку; in-house booking, що підвищило довіру клієнта та усунуло
залежність від external платформ
• Розробка та реалізація публічних форматів: від концепції до delivery
• Управління партнерствами (медіа, бізнеси, стартапи, культурні спільноти) та розвиток екосистем (50-70 партнерів/рік)
• Розробка та запуск community-driven ініціатив (також власне Web3-комʼюніті)

Career break

from 01.2020 to 09.2021 (1 year 9 months)
Здобуття вищої освіти

Зміна спеціальності та ВНЗ, складання академічної різниці та планування подальшого особистого розвитку

Продавець-консультант

from 02.2019 to 12.2019 (11 months)
Respect, Київ (Роздрібна торгівля)

Продажі взуття та аксесуарів, касові операції, товороведення

Education

Київський Університет ім. Бориса Грінченка

Міжнародні відносини (Суспільні комунікації), Київ
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Магістр

Київський Міжнародний Університет

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Бакалавр

Національний Університет «Києво-Могилянська Академія»

Політологія, Київ
Unfinished higher, from 2017 to 2018 (1 year)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Stakeholder management
• Customer Expierence
• Financial Planing
• Resource Management
• Process Automation
• Event Management
• Операційне проєктування подій та модерація публічних форматів
• Комунікаційна стратегія та контент-інтерфейс бренду
• Розвиток та масштабування спільнот
• Переговори, партнерські відносини, зовнішні взаємодії
• Побудова бренд-досвіду та креативних рішень
• Управління командами та розвиток продуктивності
• Стратегічне лідерство та прийняття рішень
• Впровадження системи KPI
• Комунікабельність
• Креативність
• Уважність
• MS Excel
• Висока працездатність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced
• German — beginner

Additional information

Key Projects 2025-2026

• ШІФТ - серія офлайн зустрічей від Sense Bank та Kyiv IT Cluster: лекції та
панельні дискусії про використання Штучного Інтелекту у бізнесі, освіті
та медицині (B2B)

• Sense Cinema Club: серія показів документального українського кіно та
зустрічей з режисерами (Culture)
Песики Маркет: благодійні маркети для хвостатих у самому серці Києва
(B2C)

• Підпільний під відкритим небом: серія благодійних вечорів гумору
спільно з найбільшим стендап проєктом України (Charity Entertainment)

• Сенсовне батьківство спільно з Центром соціальних змін і поведінкової
економіки: простір для живої розмови між батьками у форматі
креативних дискусій та майстер-класів (G2B)