Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7332056/

Work experience

Керівник кол-центру

from 12.2013 to 11.2024 (10 years 11 months)
Call-center, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Створення кол-центру з нуля, відбір і навчання персоналу, проведення тренінгів, створення команди (лідери / супервайзери), розробка і впровадження матеріальної і нематеріальної мотивації персоналу, написання скриптів, розробка та впровадження CRM. Успішний розвинутий кол-центр. Аналіз та обробка фінансових показників підрозділу та компанії.

Керівник відділу продажу

from 08.2009 to 12.2013 (4 years 4 months)
Арт Про Трейдiнг ( AMF), Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Створення, розвиток - управління інтернет магазином + роздріб і логістика, підбір персоналу. Стратегічне планування. Фінансовий аналіз, ціноутворення.

Керівник бюро МТП

from 05.2002 to 06.2009 (7 years 1 month)
Дніпровський Машинобудывний завод ВАТ, Дніпро (Машинобудування)

Почавши кар'єру в Управлінні матеріально-технічного забезпечення з посади економіста, просунувся до провідного економіста, а після до керівника відділу.

Education

МАУП

Менеджменту і бізнесу. Менеджмент у виробничій сфері, Дніпро
Higher, from 1996 to 2000 (4 years)

Межрігіональная академія управління персоналом

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Office
• CRM
• HCL Notes
• Управлінські навички
• Google Docs
• Google
• Уміння аналізувати
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — advanced
• English — average

Disability

3rd degree.

Additional information

Пройшов тренінги з продажів, лідерства, спеціалізовані. KPI, звітність, аналітика. Складаю програми навчання і проводжу тренінги. Професійний спікер. Водійський стаж -25 років.