Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7343257

Work experience

Керуюча манікюрним салоном

from 10.2023 to now (7 months)
FYNO, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Створення працездатної атмосфери студії
Створення WOW атмосфери в студії для клієнтів і для комфорту майстрів.
Керування 10 працівниками
Контроль праці працівників за стандартами студії
Контроль зовнішнього вигляду працівників студії
Домовленість із партнерами з приводу колаборації і впровадження нових ідей в студії за для підтримки тих колаборацій.
Робота над поверненням та залучення нових клієнтів.
Слідкування та контроль порядку в студії.
Контроль замовлень витратних матеріалів в студію.
КРІ.
Робота в altegio
Створення звітів.
Обробка відгуків.
Робота над поверненням втрачених клієнтів.
Інвентаризація матеріалів і товарів на вітрині
Формування закупок раз на місяць
Проведення співбесід
Виплата і прорахунок авансу і зарплат
Аналіз повернень клієнтів до майстрів. Праця над помилками із майстрами.
Організація навчання для майстрів
Впровадження нових послуг
Створення посадової інструкції для майстра і адміна
Формування бюджету на місяць і на рік
Пошук нових товарів на вітрину, домовленість із постачальниками, підписання договорів

Заступник керуючого спа

from 07.2023 to 10.2023 (3 months)
Готель "arden palace", Сатанів (Готельно-ресторанний бізнес)

На посаді заступника керуючої спа
В мої обовʼязки входило
Контроль персоналу
Організація для персоналу навчання та відпрацювання послуг
Складання графіків
Створення табелів
Обходи 3х зон (спортивної зали, спа, Аква зони)
Швидке реагування на поломки та на зауваження гостів
Інколи заміняла адмінів на рецепції
Видача косметики для проведення процедури
Проведення екскурсій
Замовлення продукції в роботу і на полки
Складання звітів
Вивчила програми Елекс та Сервіо

Керуюча салоном краси

from 05.2022 to 07.2023 (1 year 2 months)
“Cute & Cava”, Киев (Краса, фітнес, спорт)

В команде было 15 сотрудников.
Из обязанностей в этом салоне - это было совмещение старшего администратора и управляющей.
Набор персонала, контроль персонала.
Закупки расходных материалов, составление отчетов в конце каждого месяца.
Закупка расходных материалов для мастеров, на бар, на полки продукция и хоз.товары.
Салон поднимала, так сказать, с нуля. Увеличила прибыль на 45% за 3 месяца
Создала для мастеров атмосферу заботы и любви, так как до этого, такого у них не было.
Планирование бюджета на месяц. Выставление графика согласно загрузочным дням и пожеланиям мастеров
Из обычного сервиса, вывела до выше среднего уровня. Все плохие отзывы обрабатывала сразу, как поступали.

Олена - [open contact info](look above in the "contact info" section)
Власник салону.

Старший администратор

from 06.2019 to 05.2022 (2 years 11 months)
Джи бар, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Обязанности:
Формировала заказ продукции на витрины для продажи. Вела таблицу продаж продукции.
Составления графика мастеров с учетом дней загрузки. Контроль админов и мастеров по выполнению стандартов и выполнению фин.плана в день. Выдача зп и % мастерам. Обзвон клиентов недовольных услугой (отзывы). Решение проблемы сразу же как проблема появилась. Заказывала расходники для мастеров (хэир, Неил, Мейк) и заказ расходных материалов для сотрудников (бытовая химия, продукты, вода и т.д.) Редактировала графики мастеров в факап ситуации.
Вела таблицу доходов и понимала в каком месяце и на сколько нужно немного больше продать услуг.
И каждые 3-4 месяца проводила опрос сотрудников на тему «как тебе работается? И т.д»
Достижения: стрессоустойчивость, коммуникабельность, выполнение поставленной задачи в быстрые сроки и качественное выполнение своих должностных обязанностей (и больше). Поддерживала и успокаивала мастеров и админов в трудные минуты (как личные так и рабочие моменты)
Обучала новых админов стандартам работы с нуля


[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Education

Академия искусства красоты

Дизайн интерьера, Киев
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Additional education and certificates

Курс от Lebel «Абсолютное счастье для волос»

2 дня

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

References

Олена

Олена

Власник, Cute and Cava

Additional information

Ищу работу, которую указала в резюме. Другое - не предлагайте:)