Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7378868/

Work experience

Менеджер по продажам

from 10.2025 to now (1 year 2 months)
Інтернет-магазин садової техніки, інструменту та обладнання, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх потреб і бюджету.
Прийом, оформлення та супровід замовлень від звернення клієнта до відправлення.
Створення та ведення карток клієнтів у CRM.
Робота з постійними клієнтами, контроль замовлень та звірка взаєморозрахунків.
Координація замовлень між клієнтом, складом і службою доставки.
Вирішення поточних питань клієнтів та супровід замовлень.
Робота з великим асортиментом товарів та технічними характеристиками продукції.

Орієнтуюся в технічних характеристиках та підборі:
Садової бензо, електро. акумуляторної техніки
Бензинових та електричних інструментів;
Генераторах: бензинових, дизельних та інверторних;
Зарядних станцій;
Акумуляторних систем та АКБ;
Інверторів;
Сонячних панелей та обладнання для автономного енергозабезпечення

Менеджер по продажам

from 09.2021 to 09.2022 (1 year)
Магазин автозапчастин, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підбір автозапчастин за VIN-кодом та технічними характеристиками автомобіля.
Консультація клієнтів щодо сумісності та вибору запчастин.
Опрацювання запитів клієнтів та оформлення замовлень.
Робота з каталогами та базами даних автозапчастин.
Комунікація з клієнтами та супровід замовлень.

Оператор контакт центру вхідної лінії

from 09.2020 to 02.2021 (6 months)
ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та опрацювання вхідних звернень клієнтів.
Допомога у вирішенні фінансових та банківських питань.
Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
Робота з великою кількістю звернень та дотримання стандартів обслуговування.
Робота з інформаційними системами та базами даних.

Контент менеджер, Менеджер по продажам

from 03.2019 to 08.2025 (6 years 6 months)
Інтернет-магазини на Prestashop, Opencart, Rozetka, Prom, Epicentr, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом, оформлення та супровід замовлень.
Створення та ведення карток клієнтів.
Оформлення ТТН у CRM та особистому кабінеті Нової пошти.
Наповнення та актуалізація товарних карток і каталогу інтернет-магазинів.
Створення рахунків та накладних для юридичних осіб.
Робота з постійними клієнтами, ведення та звірка взаєморозрахунків.
Робота з маркетплейсами Rozetka, Prom та Epicentr.
Опрацювання інформації про товари, характеристик, цін та залишків.
Взаємодія з клієнтами, постачальниками та іншими учасниками процесу продажу.

Education

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Фізика та Астрономія, Луцьк
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Луцьки Національний Технічний Університет

Комп'ютерна інженерія, Луцьк
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Knowledge and skills

• Продажі та консультування клієнтів
• Робота з клієнтами
• Ведення клієнтської бази
• Прийом та обробка замовлень
• Супровід замовлення від оформлення до відправлення
• Підбір товарів за потребами клієнта
• Підбір автозапчастин
• Робота з товарним асортиментом
• Робота з технічними характеристиками товарів
• Робота з постачальниками
• Робота з постійними клієнтами
• Робота з юридичними особами
• Оформлення рахунків
• Оформлення накладних
• Оформлення товарно-транспортних накладних (ТТН)
• Робота з CRM
• Робота в 1С
• Робота з особистим кабінетом Нової пошти
• Документообіг
• Робота з первинною документацією
• Товарний облік
• Контроль інформації про товари
• Робота з цінами та залишками
• Контент-менеджмент
• PrestaShop
• OpenCart
• Rozetka
• Prom
• Epicentr

Language proficiencies

Ukrainian — above average