Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7402744/

Work experience

SMM-менеджер

from 09.2024 to 12.2024 (4 months)
Beauty Place, Харків (Краса, фітнес, спорт)

-Розробка креативних концепцій та створення контенту для Instagram (сторіс, пости, рекламні кампанії), спрямованих на залучення нових клієнтів та утримання існуючих.
-Написання скриптів для листування з клієнтами, управління комунікацією з потенційними та існуючими клієнтами через Instagram та месенджери.

Менеджер з продажу

from 09.2021 to now (4 years 6 months)
Keepstyle, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-Оформлення замовлень з сайту, своєчасна передача додаткової інформації на склад для забезпечення швидкої обробки замовлень.
-Ведення переписок з клієнтами в Instagram Direct, консультування щодо товарів, допомога у виборі продукції та обробка запитів.
-Використання CRM-систем (amoCRM, Kommo) для управління клієнтськими даними, відстеження продажів і виконання плану.
-Активне використання 1С для обліку товарів та здійснення операцій.
-Формування звітів та аналіз результатів продажів за допомогою Google Документів та Google Таблиць.

Education

ХНПУ имени Г.С. Сковороды

Иностранная филология, Харків
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Курс Digital marketing від Beetroot Academy

2025, серпень - грудень

Knowledge and skills

• Розробка сайтів на Shopify
• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Google Docs
• Google Sheets
• Meta ads
• Facebook Ads Manager

Language proficiencies

English — average

Additional information

Мій телеграм @minianastasiia, буду рада поспілкуватись саме там💕

Професійні навички:
-CRM-системи: amoCRM, Kommo
-1С: досвід роботи з бухгалтерським та складським обліком
-Google Suite: Google Документи, Google Таблиці
-Управління клієнтськими відносинами: комунікабельність та націленість на результат
-Креативний контент: створення візуального та текстового контенту для соцмереж (Instagram, Facebook), підготовка рекламних кампаній
-Клієнтський сервіс: високий рівень комунікації та взаємодії з клієнтами, забезпечення позитивного досвіду від взаємодії з брендом

Знання мов:
- Російська
- Українська
- Англійська (Intermediate)