Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7405416/

Work experience

Менеджер колл-центру

from 04.2022 to now (4 years 6 months)
Dalmatica, Верона (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування та продаж по телефону;

відпрацьовувати заперечення клієнта;
вічлива розмова з клієнтом;
заповнення СRM системи;
постійне навчання та самоорганізація.

Керуюча мережею магазинів квітів

from 06.2010 to 10.2014 (4 years 5 months)
ФОП" Оранжерея", Донецьк (Сільське господарство, агробізнес)

Забезпечення високого рівня продажів;
професійна консультація клієнтів;
організація роботи магазину, планування і регулювання товарних запасів;
організація роботи з покупцем і викладення товару відповідно до стандартів компанії;
управління персоналом (розвиток торгового персоналу, мотивація і т.д.).
пошук нових клієнтів;
пошук нових постачальників;
організація навчальних курсів на базі магазину.

Помiчник ланшафтного дизайнера

from 06.2008 to 06.2010 (2 years)
ФОП Оранжерея, Донецьк (Сільське господарство, агробізнес)

Консультация клиента з приводу рослин;
участь у висадцi рослин;
контроль якостi продукції;
облiк, переоблік, звіти з продажу продукцiї;

Education

ДИКМО

Дизайн одягу, Донецьк
Higher, from 1999 to 2003 (4 years)

Здобула професiю дизайнера одягу. Маю творче мислення, креативну уяву.

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Самостійне прийняття рішень
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів з постачальниками
• Закупівля будівельних матеріалів
• Укладання угод
• Ведення переговорів

Language proficiencies

Italian — above average