Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/741265/

Work experience

Психолог

from 09.2024 to now (2 years)
Благодійність, Дистанційно (Приватні особи)

Психологиня | Практика психологічного консультування

* Індивідуальне психологічне консультування та робота із запитами клієнтів.
* Психологічна діагностика, визначення основного запиту та формування плану роботи.
* Робота з емоційними станами, самооцінкою, самоцінністю, внутрішніми конфліктами та особистими межами.
* Консультування щодо міжособистісних і партнерських стосунків.
* Робота з життєвими кризами, змінами, невизначеністю та труднощами адаптації.
* Дослідження переконань, поведінкових моделей, сімейних та життєвих сценаріїв.
* Використання інтегративного підходу та психологічних технік відповідно до індивідуального запиту.
* Елементи гештальт-підходу, коучингові інструменти, робота з переконаннями, емоціями та образами.
* Розвиток навичок саморегуляції, усвідомлення потреб, ресурсів та особистих цілей.
* Ведення клієнтської документації, планування та супровід процесу консультування.
* Дотримання професійної етики, конфіденційності та принципів безпечної психологічної роботи.
*Успішне ведедення психологічного супроводу військової медикині

Операційний керівник

from 09.2021 to now (5 years)
Ремонт квартир, Бровари (Приватні особи)

Сфера діяльності: ремонт квартир, приватних будинків та котеджів.

Участь у розвитку та масштабуванні компанії, організації операційних процесів і взаємодії з клієнтами та командою.

Основні обов’язки та зона відповідальності:

* Участь у розвитку та масштабуванні компанії, вдосконаленні внутрішніх бізнес-процесів.
* Організація операційної діяльності компанії та координація поточних робочих процесів.
* Підбір, пошук та первинна оцінка персоналу: майстрів, будівельних спеціалістів та адміністративних працівників.
* Участь у формуванні та координації команди, розподілі завдань і контролі виконання.
* Організація взаємодії між клієнтами, керівництвом, майстрами та підрядниками.
* Проведення зустрічей і переговорів із клієнтами.
* Виявлення потреб клієнтів, узгодження обсягу та етапів робіт, термінів і бюджету.
* Підготовка та ведення кошторисів, розрахунок вартості робіт і матеріалів.
* Контроль фінансових розрахунків із клієнтами та підрядниками.
* Контроль виконання ремонтних робіт відповідно до погоджених домовленостей, термінів та обсягів.
* Приймання виконаних робіт та контроль їх відповідності домовленостям із клієнтом.
* Взаємодія з постачальниками та підрядниками, організація закупівель і забезпечення об’єктів необхідними матеріалами.
* Контроль термінів виконання робіт та координація декількох об’єктів одночасно.
* Вирішення поточних організаційних питань та нестандартних ситуацій на об’єктах.
* Робота з клієнтськими запитами, супровід клієнта від першої зустрічі до завершення проєкту.
* Ведення ділового листування та документації.
* Організація внутрішньої комунікації та контроль передачі інформації між усіма учасниками проєкту.
* Участь у формуванні стандартів роботи з клієнтами та внутрішніх процесів компанії.
* Робота з рекламаціями та вирішення спірних робочих питань із клієнтами.
* Контроль якості клієнтського сервісу та підтримання довгострокових відносин із клієнтами.

Менеджер з адміністративної діяльності

from 06.2008 to 09.2021 (13 years 4 months)
ДП "Мілкіленд-Україна», Київ (Харчова промисловість)

* Забезпечення організаційної та адміністративної підтримки генерального директора та власника компанії.
* Координація комунікації між генеральним директором, центральним офісом та керівниками 25 заводів компанії.
* Взаємодія з директорами підприємств, керівниками структурних підрозділів та службами центрального офісу чисельністю понад 100 працівників.
* Організація та координація роботи за дорученнями генерального директора, контроль виконання поставлених завдань і дотримання визначених термінів.
* Підготовка та організаційний супровід засідань Ради директорів, у тому числі за участю іноземних партнерів та представників міжнародних структур.
* Підготовка матеріалів, презентацій, аналітичної та довідкової інформації до управлінських нарад і зустрічей.
* Організація та супровід ділових зустрічей генерального директора з партнерами, інвесторами, представниками державних органів та іншими високопосадовими особами.
* Організація міжнародних зустрічей та комунікації з іноземними партнерами.
* Координація взаємодії між керівництвом компанії та службою персоналу з питань кадрового адміністрування, організації роботи, внутрішніх комунікацій та організаційних процесів.
* Участь у вирішенні організаційних, адміністративних та кадрових питань компанії.
* Організація та протоколювання нарад, підготовка порядку денного, фіксація прийнятих рішень і контроль їх подальшого виконання.
* Ведення ділової документації, підготовка службових документів, листування та організаційних матеріалів.
* Управління календарем генерального директора, планування та координація зустрічей, нарад, відряджень і робочих заходів.
* Координація інформаційних потоків між керівництвом та структурними підрозділами компанії.
* Робота з конфіденційною інформацією та документами високого рівня.
* Організація прийому делегацій, партнерів та представників зовнішніх організацій.
* Супровід корпоративних заходів, переговорів, нарад та інших управлінських подій.
* Контроль виконання доручень керівництва відповідальними підрозділами та посадовими особами.
* Вирішення нестандартних організаційних питань у режимі багатозадачності та високої відповідальності.
* Забезпечення оперативної комунікації між керівництвом компанії та всіма ключовими підрозділами.

Ключові професійні навички

* Адміністративний та організаційний менеджмент.
* Координація роботи великих структур і команд.
* Взаємодія з керівниками вищої ланки.
* Організація та супровід ділових переговорів.
* Підготовка та проведення управлінських нарад.
* Протоколювання та контроль виконання рішень.
* Управління інформаційними потоками.
* Планування та організація робочого часу керівника.
* Робота з конфіденційною інформацією.
* Організація корпоративних та міжнародних заходів.
* Координація міжфункціональної взаємодії.
* Управління багатозадачністю та пріоритетами.
* Високий рівень відповідальності та самоорганізації.
* Навички роботи в умовах обмежених термінів і високого темпу.

Education

Державний Педагогічний Бердянський університет

Психологія, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2026 to 2027 (1 year)

Вступила на магістратуру з психології за кваліфікаційною програмою: психолог-тренер

Національний Університет «Києво-Могилянська Академія»

Соціальна робота, Київ
Higher, from 2006 to 2008 (2 years)

ОСВІТА

Національний університет «Києво-Могилянська академія»
Магістр соціальної роботи
Спеціалізації: психологічне консультування, соціальне адміністрування.

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»
Бакалавр соціальної роботи, диплом з відзнакою.

ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Поєднання підготовки у сфері психологічного консультування та соціального адміністрування формує комплексний погляд на людину — не лише через її психологічний стан, а й через життєві обставини, соціальне середовище, сім’ю, роботу, побут та можливості реалізації.

Психологічне консультування:

* аналіз психологічного стану та актуального запиту;
* робота з емоціями, внутрішніми конфліктами, самооцінкою та особистими межами;
* підтримка в кризових ситуаціях та періоди життєвих змін;
* допомога у пошуку внутрішніх ресурсів і способів вирішення проблем.

Соціальне адміністрування:

* розуміння соціальних потреб людини та її життєвого контексту;
* оцінка впливу сімейних, професійних, побутових та соціальних факторів на стан людини;
* орієнтація в соціальних ресурсах та можливостях підтримки;
* системне бачення проблеми та пошук практичних рішень.

ПЕРЕВАГА МОЄЇ ПІДГОТОВКИ

Я бачу людину цілісно: її психологічний стан, стосунки, сімейне та соціальне середовище, професійну сферу, побутові обставини та можливості реалізації.

Це дозволяє поєднувати глибоку психологічну роботу з практичним баченням життєвої ситуації та допомагати людині не лише краще зрозуміти себе, а й знаходити реальні рішення та зміни у своєму житті.

Knowledge and skills

• Уважність
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Проведення індивідуальних занять
• Тактовність
• Проведення групових занять
• Доброзичливість

Additional information

ДОДАТКОВА ПРОФЕСІЙНА ПІДГОТОВКА

Окрім фахової вищої освіти, маю значний обсяг додаткової практичної підготовки у сфері психології та консультування.

Пройдено практичні курси та навчальні програми з:

* практичної психології;
* основ коучингу в практичній психології;
* НЛП-практики;
* психосоматики;
* основ сімейного консультування;
* психологічного консультування та роботи із запитом клієнта;
* роботи з емоціями, переконаннями та життєвими сценаріями;
* особистих меж і взаємин;
* інших напрямів психологічної та консультативної практики.

Маю відповідні сертифікати про проходження навчання. Повний перелік сертифікатів та додаткових професійних програм готова надати за запитом.

З квітня 2026 року навчаюся на першому рівні програми з гештальт-терапії. Завершення першого рівня заплановане на листопад 2026 року. Навчання є частиною моєї професійної траєкторії подальшого розвитку у напрямі психотерапії та поглиблення практичних навичок психологічної роботи.

Також я маю гарні аналітичні здібності. Досвід роботи з різними категоріями людей. Організація роботи команди (постановка задач та управління процесом їх виконання у визначені терміни).

ФАХОВА ОСВІТА

З 2009-2012 – Навчально-науковий Інститут магістерської підготовки та післядипломної освіти Університету «КРОК», спеціальність «Міжнародна економіка»
2006-2008 - Національний університет «Києво-Могилянська академія» (НаУКМА), Школа соціальної роботи ім. В.І. Полтавця. Магістр соціальної роботи. – за двома напрямами підготовки – Соціальне адміністрування та психологічне консультування.
Тема магістерського дослідження: «Реформування системи пільг в Україні».

2002-2006 - Закінчила «Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» і отримала базову вищу освіту за напрямом підготовки «Соціологія» та здобула кваліфікацію бакалавра з соціальної роботи.
Тема бакалаврського дослідження: «Феномен співзалежності: форми і методи роботи».

ВОЛОНТЕРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
2007 - Фонд суспільної безпеки.
Функціональні обов'язки: аналіз документації і законодавства, проведення дослідження з питання системи пільг в Україні і можливості її реформування.

2006 – 2007Міжнародний жіночий правозахисний центр «Ла Страда – Україна»
Функціональні обов'язки: складання тренінгів і оформлення їх, ведення документації.

2004 – 2006Служба зайнятості Приазовського району Запорізької області.
Функціональні обов'язки: робота з документацією, прийом і перенаправлення клієнтів до провідних спеціалістів служби, здійснення оцінки потреб клієнтів та складання плану втручання, допомога в організації та проведенні зборів для потенційних роботодавців.

2003 - 2004Центр соціальної служби сім’ї та молоді с.м.т. Приазовське Запорізької області.
Функціональні обов'язки: допомога в організації та проведенні волонтерських акцій, написанні сценаріїв свят , організація дозвілля клієнтів організації.

Додаткова інформація:

Комп’ютерні навички: кваліфікований користувач Windows, MS Office, Excel, Internet.
Знання мов: українська, російська – рідна, англійська – вище середнього рівня, німецька – початковий рівень.
Інше: Протягом років навчання займалася організаційною роботою і зарекомендувала себе як відповідальна, старанна, творча та комунікабельна особистість.
Брала активну участь у студентських конференціях та громадських заходах на факультеті.
Маю досвід роботи з різними категоріями людей, який набула протягом проходженя практики у соціальних службах різного спрямування.