Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7428663/

Work experience

Оператор call-центру

from 02.2025 to 05.2026 (1 year 4 months)
Favbet, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

комунікація з клієнтами, опрацювання запитів всередині компанії, робота з різними відділами за допомогою програм MS excel, 1C, впровадження нових способів залучення різного програмного забезпечення з ціллю прокращити менеджемент.

Оператор call-центру

from 04.2024 to 11.2024 (8 months)
Онлайн казино, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Retention-менеджер, спілкування з гостями, допомога у вирішенні всіх питань по сайту та супровід під час всього періоду, ознайомлення з новою інформацією, встановлення позитивного контакту та налагодження довготривалих відносин. Облік та контроль якості спілкування за допомогою різоного програмного забезпечення(1С; MS Excel, PowerPoint)

Спеціаліст soft-collection

from 11.2022 to 01.2024 (1 year 3 months)
АБанк, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота з простроченою заборгованістю. Просування по кар`єрним сходам, здобув багато необхідних та корисних навичок. Серед яких облік клієнтів та заборгованостей за допомогою 1С та MS Excel, відслідковування тенденції впливу різних інструментів взаємодії з клієнтами.

Оператор

from 10.2021 to 05.2022 (8 months)
Самсунг, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота оператором у тех.підтримці, відповіді на вхідні дзвінки від клієнтів, які зіткнулися з труднощами у використанні техніки самсунг, вирішення питань. Робота з запитами між різници відділами компанії контроль їх виконання, аналіз шляху вирішення питання клієнтів з метою вдосконалення системи.

Оператор

from 07.2021 to 08.2021 (2 months)
Колл-Центр, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор по роботі з клієнтами з звітністтю у MS Excel

Робітник ресторанно-господарського закладу

from 03.2020 to 07.2021 (1 year 5 months)
МакДоналдз, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Касир-оператор

from 01.2018 to 12.2019 (2 years)
Космолот, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

Education

НУДФС

Облік та оподаткування, Ирпень
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Швидкий набір тексту
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Організованість
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Цілеспрямованість, комунікабельність, пунктуальність, відповідальність у роботі.
Готовий до релокації відразу після оферу.