Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7439633/

Work experience

Direct-менеджер

from 01.2025 to 09.2026 (1 year 9 months)
Music, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Обробка запитів та ведення замовлення, фіксація в CRM

Адміністративний менеджер

from 09.2021 to 12.2024 (3 years 4 months)
Na5ku, Шостка (Освіта, наука)

Складання графіків, звітності навантаження, розгляд фінансових претензій, підтримка морального духу в менеджерському та операторському відділах. Робота HR та навчання персоналу, оновлення алгоритмів роботи для персоналу.

Career break

from 10.2019 to 08.2021 (1 year 11 months)
Parental leave

Менеджер з продажу

from 08.2017 to 05.2018 (10 months)
Жжук, Глухів (Роздрібна торгівля)

Управляюча магазином

from 06.2016 to 07.2017 (1 year 2 months)
Домус, Глухів (Роздрібна торгівля)

Education

Глухівський агротехнічний інститут ім. С.А.Ковпака

Фінанси та кредит, фінансист
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• 1С
• Програми Microsoft Office
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Організованість
• Ведення документації
• Уважність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Працюючи на керуючій посаді отримала гарні навички спілкування, знаю як правильно з'ясувати потреби клієнта та яким чином інформувати і не бути нав'язливою та нудною. Мала можливість відвідувати семінари та тренінги по обслуговуванню клієнтів, тому добре знаю як не доводити до конфліктів, а якщо конфлікт вже є, то знаю як його вирішити без зайвих емоцій.
Розумію важливість дедлайнів, вмію працювати в колективі і бути як підтримкою, так і наставником для колег.