Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7455018/

Work experience

Оператор кол-центру

from 09.2025 to 02.2026 (6 months)
Везучі, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Прийом дзвінків, консультація клієнтів, обробка звернень, робота з клієнтською базою. Якісне обслуговування та вирішення поточних питань клієнтів.

SMM-менеджер

from 02.2023 to 08.2024 (1 year 7 months)
Приватний бізнес, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Ведення Instagram, створення дописів і сторіс, спілкування з підписниками, відповіді на повідомлення, публікація інформації про послуги та акції.

Керуючий магазином

from 06.2019 to 07.2024 (5 years 2 months)
Оле тур, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

* Консультування клієнтів та допомога у виборі товару.
* Продаж товарів та виконання планових показників.
* Робота з касою та розрахунок покупців.
* Приймання, викладка та контроль наявності товару.
* Підтримання порядку та привабливого вигляду торгового залу.
* Робота із запереченнями та вирішення питань клієнтів.
* Участь у проведенні інвентаризацій.

Досягнення:

* Виконання та перевиконання плану продажів.
* Збільшення кількості постійних клієнтів завдяки якісному обслуговуванню.
* Високі показники особистих продажів.
* Отримання позитивних відгуків від клієнтів.
* Кар’єрне зростання з посади продавця-консультанта до керуючої

Education

Коледж технологій та бізнесу

Виробництво харчової діяльності, Івано-Франківськ
Specialized secondary, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

Курси SMM

1 місяць

Knowledge and skills

• Ведення переговорів
• Робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Урегулювання конфліктів
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Продуктивність

Language proficiencies

• Slovak — fluent
• Czech — advanced

Additional information

Маю водійське посвідчення категорії B. Досвід роботи у сфері продажів, клієнтського сервісу та управління персоналом. Вмію знаходити підхід до клієнтів, вирішувати конфліктні ситуації та організовувати робочі процеси. Відповідальна, комунікабельна, швидко навчаюсь та орієнтована на результат.