Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7456760/

Work experience

Менеджер з адміністративної діяльності

from 09.2021 to 08.2026 (5 years)
FilterPoint, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Починала з обробки замовлень з маркетплейсів, обробки лідів, ведення клієнтського сервісу з нуля, залучення клієнтів. Закінчила старшим менеджером, а саме займалася пошуком та навчанням персоналу, координацією роботи команди, розподіл обов’язків, виконання планів продажу товарів, аналіз ефективності роботи працівників. Основними КРІ: сервіс з нуля, утримання клієнтів, збільшення суми продажів товарів пошук перспективних співробітників та їх навчання в компанії.

Менеджер зі збуту

from 09.2020 to 07.2021 (11 months)
Донцова С.Г., ФОП, Бровари (Транспорт, логістика)

Робота в CRM, продажі B2B, сталий вплив на кошик, виконання планів продажу товарів, супровід існуючих клієнтів та залучення нових.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2014 to 09.2017 (3 years 6 months)
РЛК Компані, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Починала роботу з оператора прямих продажів по холодній базі, оформлення продажів та ведення звітності, потім працювала рекрутером, менеджером складської логістики, менеджером сервісного відділу продажів, відповідала за товарний асортимент компанії, управляла логістичними процесами співробітників сервісного відділу, розподілом роботи між працівниками сервісного відділу, ведення сервісної клієнтської бази, виконання планів, збільшення продажів.
За час своєї роботи основними KPI це те що зробила сервіс з нуля, утримування клієнтів на 70%, була передовим оператором по продажам товарної продукції з самого початку, і просування по кар’єрній сходинці до менеджера складської логістики та менеджера сервісного відділу.

Education

НАУ

Менеджмент організацій і адміністрування, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Магістр — Менеджмент організацій і адміністрування
Бакалавр (з відзнакою) — Менеджмент

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Тайм-менеджмент
• Стресостійкіс
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Організованість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Ведення документації

Language proficiencies

Ukrainian — fluent