Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7464653/

Work experience

Консультант з продажу

from 01.2025 to now (1 year 2 months)
ProSales, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультант із побудови та оптимізації відділів продажів.

Спеціалізація: аудит відділів продажів, розробка та впровадження скриптів, систем звітності й мотивації, декомпозиція та планування продажів, звітність, написання скриптів.
Повний цикл роботи з командою: пошук, найм і адаптація менеджерів, проведення тренінгів і навчання, налаштування процесів для стабільного та прогнозованого зростання результатів.

Операційний менеджер

from 09.2024 to 03.2025 (7 months)
Blanche, магазин преміуммеблів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з CRM: внесення та перевірка заявок, контроль статусів і руху клієнтів по воронці. Перевірка роботи менеджерів, у тому числі прослуховування дзвінків і контроль обробки лідів. Підготовка простих звітів і підтримка порядку в процесі продажів.

Sales manager

from 08.2022 to 05.2024 (1 year 10 months)
Goit, Дистанційно (Освіта, наука)

Менеджер з продажу;
консультант по підбору

Руководитель отдела продаж

from 10.2021 to 05.2022 (8 months)
Благотворительный Фонд Благомай, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Розробка річного плану роботи з декомпозицією цілей на основі результатів 2020–2021 років. Організація найму та адаптації нових менеджерів із продажів, налаштування та регламентація роботи в CRM, проведення навчання команди. Формування системи мотивації, координація маркетингової діяльності в соціальних мережах, налаштування контекстної реклами та розширення каналів комунікації з благодійниками.

Руководитель отдела продаж

from 10.2021 to 03.2022 (6 months)
Delta design, Київ (Видавництво, поліграфія)

Припинили роботу через початок війни.
Проєктна робота з побудови відділу продажів у компанії, що спеціалізується на дизайні реклами та поліграфічному друці.
Найм менеджерів, організація роботи в CRM, розробка плану роботи та декомпозиції цілей на пів року.
Повна розробка регламентів, посадових інструкцій, системи мотивації та аналізу ринку, запуск ефективно працюючого відділу продажів.

Руководитель отдела продаж

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
Candy Buffet, Київ (Харчова промисловість)

Припинили роботу через початок війни.
Проєктна робота з масштабування бізнесу та побудови відділу продажів і ключових процесів. Проведення аналізу конкурентів, формування стратегії, найм і адаптація менеджерів, впровадження CRM-системи, телефонії та скриптів продажів. Контроль роботи менеджерів і організація звітності.

Team leader

from 04.2021 to 10.2021 (7 months)
Fintelect, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Проектная работа с клиентами, поиск новых каналов продаж, улучшению рабочих процессов.

Руководитель отдела продаж

from 02.2021 to 09.2021 (8 months)
Crystal Mirror, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Проектная работа. Формирование отдела продаж, автоматизация Битрикс24, найм и обучение менеджеров, написание и внедрение скриптов, контроль телефонных разговоров, автоматизация процессов. Разбор звонков с менеджерами, поиск новых клиентов, проведение тренингов по продажам.

Sales mentor and head of sales

from 04.2020 to 01.2021 (10 months)
Homsters, Киев (IT)

Первые 4 месяца - позиция ментора (тренера), после чего произошло повышение до руководителя отдела продаж.
Удаленный формат работы с Казахстаном - проведение собеседований, адаптация и найм менеджеров, контроль навыков и ведения СРМ-системы. Внедрение скриптов и систематизация процессов. Реализация идей по улучшению работы отдела продаж.
Ведение 2-х отделов - отдела продаж и аккаунт-менеджеров.

Бизнес-консультант

from 01.2019 to 01.2020 (1 year)
Moda club, Киев (Розничная торговля)

Основатель

from 01.2018 to 12.2018 (1 year)
Botanic, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Открытие ресторана, в процессы которого входило: поиск всего персонала, собеседования и стажировка, постановка барной карты, создание меню и концепции. Ведение маркетинговой стратегии развития и контроль операционных процессов работы.
Ресторан был успешно продан.

Основатель, руководитель

from 12.2012 to 12.2018 (6 years)
Trends shop, Киев (Розничная торговля)

Сеть магазинов и торговых островков в г.Киев, которая из 1 выросла в 6. Магазины были в таких ТЦ, как Skymall, Lavina, Караван, Променада, Точка, Аркадия.
Ведение абсолютно всех процессов. Обучение продавцов, логистика, переучет, контроль и увеличение продаж.

Менеджер по работе с клиентами

from 01.2012 to 01.2013 (1 year)
Bagline, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Офис-менеджер по работе с клиентами - отгрузка товара, ведение остатков, поиск новых В2В клиентов.

Education

НАУ

Экология окружающей среды, Киев
Specialized secondary, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Школа психологии (Нейронные связи и психосоматика)

2019

Диктатор, лидер, менеджер - Школа Игоря Рызова

2021

NOM - как построить lovemark бренд

Лера Бородина, 2021

Монстры продаж - Школа Игоря Рызова

2021

Бизнес конструктор

Эффективный руководитель, 2022

Директор з продажів - Андрій Крупкін

2025

Knowledge and skills

• MS Excel
• CRM
• Битрикс24
• AmoCRM
• Google Docs
• АТС Binotel
• Google
• Zoho CRM
• Pipedrive
• Телефония
• Zapier
• Работа с отчетами в CRM/Excel
• Ведення CRM
• Управління командою
• Пунктуальність
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Trello
• Управління персоналом
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Висока працездатність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

Свиридова Елена

Свиридова Елена

Менеджер по продажам

Additional information

• 9 років досвіду в продажах та побудові відділів продажів
• Мислю як власник і як найманий спеціаліст: є досвід власного бізнесу
• Впровадження та налаштування CRM (Zoho, Bitrix24, Pipedrive, Kommo, HubSpot)
• Повний цикл підбору менеджерів: пошук, співбесіди, адаптація та запуск у роботу
• Розробка скриптів продажів, системи мотивації та KPI, посадових інструкцій, регламентів і навчальних матеріалів
• Працюю з екологічними, системними продажами

Кому буде корисно співпрацювати зі мною:
• Бізнесам, які планують масштабування та зростання
• Компаніям, яким потрібно вибудувати відділ продажів «з нуля» або навести порядок у процесах
• Власникам, яким важливо зрозуміти ЦА, запустити воронку продажів і зробити декомпозицію плану та аудит
• Командам без скриптів, навчання з продажів і зрозумілої системи мотивації