Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7468372/

Work experience

Адміністратор

from 10.2024 to 03.2026 (1 year 6 months)
Центр розвитку Сонечко, Дніпро (Освіта, наука)

* Організація та координація щоденної роботи центру.
* Консультування та супровід клієнтів від першого звернення до початку навчання.
* Формування та координація розкладу спеціалістів, запис дітей на заняття.
* Ведення клієнтської бази, документації та робочої комунікації.
* Контроль оплат та фінансової дисципліни клієнтів.
* Координація взаємодії між батьками, спеціалістами та адміністрацією центру.
* Вирішення організаційних, спірних та конфліктних ситуацій.
* Організація роботи рецепції та якісного обслуговування відвідувачів.

Адміністратор

from 12.2021 to 09.2024 (2 years 10 months)
Академия Биг Бен, Дніпро (Освіта, наука)

* Укладання та супровід договорів із клієнтами.
* Ведення документації та обробка вхідної/вихідної інформації.
* Комунікація та супровід клієнтів з питань навчального процесу.
* Контроль оплат і фінансової дисципліни.
* Підготовка щоденної та щомісячної звітності, робота в 1С.
* Координація взаємодії з викладачами.
* Вирішення складних та конфліктних ситуацій із клієнтами.

Адміністратор

from 12.2013 to 08.2016 (2 years 9 months)
Академия языков Big Ben, Дніпро (Освіта, наука)

• Укладання договорів та ведення клієнтської документації.
• Консультування клієнтів з питань навчального процесу.
• Контроль оплат і фінансової дисципліни клієнтів.
• Ведення звітності та робота в 1С.
• Взаємодія з викладачами та організаційний супровід навчального процесу.
• Вирішення організаційних і спірних питань із клієнтами.

Офіс-менеджер

from 03.2009 to 11.2013 (4 years 9 months)
ІП Марков, Дніпро (Приватні особи)

Організація та адміністративний супровід роботи офісу.
• Робота з клієнтами та обробка вхідних дзвінків.
• Ведення реєстрів і робочої документації.
• Приймання, оформлення, відправлення та контроль замовлень.
• Вирішення поточних організаційних та адміністративних питань.
• Виконання організаційних доручень керівника.

Офіс-менеджер

from 05.2007 to 03.2009 (1 year 11 months)
ТОВ «Служба Ф1», Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Робота в програмі 1С.
• Приймання, оформлення та контроль виконання замовлень.
• Контроль залишків товарів на складі.
• Ведення документації та діловодства.
• Підготовка та контроль внутрішньої звітності.
• Вирішення поточних організаційних та адміністративних питань.
• Виконання організаційних доручень керівника.

Офіс-менеджер

from 01.2006 to 05.2007 (1 year 5 months)
ТОВ «ОЛТА», Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Ведення діловодства та офісної документації.
• Приймання та розподіл вхідних дзвінків і кореспонденції.
• Ведення кадрової документації.
• Організація та адміністративний супровід роботи офісу.
• Підготовка та оформлення документів для участі в тендерах.

Education

Український державний хіміко-технологічний університет

Технологія неорганічних речовин, Дніпро
Higher, from 2002 to 2008 (6 years)

ПТУ №53

Секретар-референт, стенографіст, Дніпро
Specialized secondary, from 2000 to 2001 (1 year)

Additional education and certificates

Навчальний центр «Атлант» Курс «Менеджер з персоналу»

2006 г., 3 месяца

Additional information

Маю багаторічний досвід адміністративної роботи та роботи з клієнтами. Вмію організовувати робочі процеси, працювати з документацією, звітністю та 1С. Відповідальна, врівноважена, уважна до деталей, легко знаходжу спільну мову з людьми.