Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7486449/

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 12.2022 to 08.2025 (2 years 9 months)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

1.Надання консультацій клієнтам щодо товарів та послуг компанії.
2.Здійснення активних та вхідних продажів.
3.Проведення допродажів .
4.Оформлення замовлень.
5.Внесення даних клієнтів та товарних позицій у систему 1С .
6.Супровід клієнта на всіх етапах покупки .
7.Консультація щодо умов оплати, доставки та повернення товару .
8.Робота із запереченнями клієнтів .
9.Дотримання стандартів обслуговування компанії .

Навички і досягнення.
1.Виконання та перевиконання плану продажів .
2.Підвищення середнього чека за рахунок допродажів .
3.Високий рівень конверсії дзвінків у продаж .
4.Отримання позитивних відгуків від клієнтів .
5.Входження до ТОП-операторів за результатами місяця .
6.Зменшення кількості повернень через якісну консультацію .
7.Швидке освоєння великого асортименту товарів.
8. Впевнена робота в 1С .

Education

СумДУ

Право, Суми
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Старанність
• 1С:Роздріб
• Пунктуальність
• Проведення касових операцій

Language proficiencies

English — beginner