Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7497536/

Work experience

Руководитель отдела продаж Харьковской локации

from 09.2018 to 09.2021 (3 years)
1 callcenter, Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

1. 1) Контроль работы Тим Лидеров 2) Организация рабочего процесса локации 3) Формирование графика админ штата ; операторов локации исходя из нагрузки 4) Адаптация новых сотрудников , помощь Тим лидерам в внедрении новичка в группу 5) Анализ показателей, работа с црм, продумывание и создание кейсов для конкурентной работы 6) Ведение файловых работ ( Гугл таблиц) 7) Проведение собеседований для новых Тим лидеров, их обучение и постановление в позиции

Тим Лидер

from 09.2016 to 09.2018 (2 years)
1callcenter, Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

1) Формирование группы , обучение техникам продаж 2) Написание скриптов индивидуальной исходя из потребностей клиента 3) проведение / прохождение тренингов ( «ораторское искусство», «сплочение команды», «управление командой») 4) контроль и прослушка операторов на схему разговоров операторами 5) Ведение обратных связей для увеличения продаж

Менеджер по продажам

from 09.2015 to 04.2016 (8 months)
1 callcenter, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

Education

МАУП

Практическая психология, Харьков
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional information

Умение работать в команде.
Организационная осведомленность.
Эффективное решение проблем.
Самосознание.
Проактивность.
Способность оказывать влияние.
Эффективное принятие решений.
Способность к обучению.
Техническая смекалка