Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами та продажу

from 10.2021 to 04.2026 (4 years 7 months)
Friends English School, Дистанційно (Освіта, наука)

У компанії працювала менеджером, мала невеличкий досвід на посаді тім лідера.

Завдання менеджера:
- робота з CRM системою
- вирішення питань поточних студентів
- робота з запереченнями
- вирішення конфліктних ситуацій
- запис/перезапис на навчання
- збір відгуків та зворотнього звʼязку
- ведення чатів
- супровід від початку навчання
- ведення таблиць
- прозвон гарячої бази нових клієнтів
- запис на навчання
- продаж курсів
- звітність

Завдання Тім-лідера
- ведення таблиць та підрахунок даних, таких як: конверсія, відтік, приток, доходи команди менеджерів, показники викладачів тощо.
- мотивація менеджерів
- стратегія щодо поліпшення продукту; залучення та утримання клієнта
- робота з проблемними клієнтами
- допомога керівнику
- проведення 1:1 з менеджерами своєї команди

Бариста

from 08.2020 to 04.2021 (9 months)
Aroma Kava, Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Тренер по воздушной гимнастике

from 08.2019 to 10.2019 (3 months)
Andshy, Днепр (Красота, фитнес, спорт)

Education

Університет митної справи та фінансів

Міжнародні економічні відносин, Днепр
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Бакалавр за спеціальністю міжнародні економічні відносини

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• French — beginner