Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7558488/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2022 to 08.2026 (4 years 5 months)
ПП, Дистанційно (Приватні особи)

Досвід роботи:
- продаж товару та консультація клієнтів через переписки в месенджерах і по телефону (B2C/B2B);
- швидке опрацювання звернень;
- якісне консультування та опрацювання заперечень покупців;
- робота з теплими та гарячими заявками;
- презентація переваг продукту чи послуг, аргументуючи їх цінність;
- впевнені навички роботи інструментами продажів: СRM-ситемою, ІР-телефонією та скриптами;
- впевнений користувач ПК, месенджерів та Google-документів

Навички:
- вміння працювати з великими обсягами інформації;
- пошук, відбір та редагування інформації;
- швидко навчаюсь;
- орієнтація на результат;
- клієнто-орієнтованість, уважність до клієнтів;
- виконання посадових зобов'язань;
- висока грамотність;
- впевнений користувач MS Office
- знання мов: українська та російська - вільно

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Уважність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Робота із запереченнями
• Робота в команді
• Бажання вчитися і розвиватися
• Google Sheets
• Google Docs
• Орієнтація на результат
• Виявлення потреб клієнта
• Клієнтоорієнтованість
• Прийом та обробка замовлень
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння переконувати
• Уміння знайти підхід до людей

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Цікавить віддалений формат роботи.

Чекатиму Ваших повідомлень з пропозиціями співпраці (Вайбер / пошта / Телеграм @lejla_sto_34)