Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7623708/

Work experience

Адміністратор

from 10.2025 to 12.2025 (3 months)
Zero Waste Kharkiv, Дергачі (Державні організації)

– Консультація відвідувачів щодо сортування та переробки відходів;
– Прийом та перевірка відсортованих матеріалів;
– Комунікація з клієнтами;
– Ведення записів та обліку прийнятої сировини;
– Допомога в організації еко-заходів;
– Робота з інформаційними повідомленнями;
– Консультація щодо правил сортування сміття;
– Вирішення організаційних питань.

Контент-менеджер

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
Онлайн магазин «insp brand”, Харків (Роздрібна торгівля)

– створення та оформлення контенту для instagram;
– написання текстів для постів, сторіс, описів товарів;
– публікація контенту за графіком;
– підбір фото, відео та візуалів;
– монтаж простих відео / оформлення сторіс;
– планування контенту та створення контент-плану;
– відстеження трендів у соцмережах;
– зйомка товару;
– створення сторіс про новинки, знижки, залишки;
– підготовка контенту для реклами;
– Canva / InShot;
– відчуття стилю та візуалу.

Майстер сектору обліку та розрахунків за розподіл газу населенню

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
Газмережі, Харківська міська філія, Дергачі (Послуги для населення та бізнесу)

– Організація та контроль роботи сектору обліку та розрахунків за розподіл газу населенню;
– Контроль правильності нарахувань за послуги розподілу природного газу;
– Перевірка ведення особових рахунків споживачів;
– Контроль обробки показників газових лічильників;
– Аналіз заборгованості та контроль своєчасності оплат;
– Координація роботи працівників сектору;
– Робота зі зверненнями та скаргами споживачів;
– Контроль правильності оформлення документації та звітності;
– Взаємодія з іншими структурними підрозділами компанії;
– Підготовка звітів та аналітичної інформації;
– Контроль дотримання нормативних вимог і внутрішніх регламентів;
– Участь у проведенні перевірок, звірок та інвентаризацій даних;
– Консультація працівників сектору з робочих питань.

Провідний фахівець сектору обліку та розрахунків за розподіл газу нас.

from 06.2023 to 03.2025 (1 year 10 months)
Газмережі, Харківська міська філія, Дергачі (Послуги для населення та бізнесу)

– Ведення обліку та нарахувань за послуги розподілу природного газу населенню;
– Контроль правильності розрахунків по особових рахунках споживачів;
– Опрацювання показників газових лічильників;
– Формування та перевірка платіжних документів;
– Робота з базами даних та спеціалізованими програмами;
– Аналіз заборгованості та контроль оплат населення;
– Підготовка звітності щодо нарахувань і розрахунків;
– Консультація споживачів з питань нарахувань та оплат;
– Опрацювання заяв, звернень і скарг клієнтів;
– Контроль правильності оформлення документації;
– Взаємодія з іншими підрозділами компанії щодо обліку та розрахунків;
– Участь у проведенні звірок та перевірок даних;
– Контроль дотримання нормативних вимог у сфері газорозподілу.

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 12.2021 to 06.2023 (1 year 7 months)
Харківгаз, АТ, Дергачі (Послуги для населення та бізнесу)

– Консультація клієнтів щодо газопостачання та послуг компанії;
– Прийом звернень, заяв і скарг від споживачів;
– Робота з особовими рахунками клієнтів;
– Передача та перевірка показників лічильників;
– Оформлення договорів;
– Надання інформації про тарифи, борги та оплати споживача;
– Робота в спеціалізованих програмах і базах даних;
– Вирішення проблемних ситуацій з клієнтами;
– Прийом телефонних дзвінків та обслуговування клієнтів;
– Контроль правильності оформлення документів;
– Формування заявок;
– Ведення звітності;
– Допомога клієнтам з онлайн-сервісами.

Администратор

from 09.2016 to 07.2021 (4 years 11 months)
EVA, лінія магазинів, Дергачі (Роздрібна торгівля)

– Консультація покупців та допомога у виборі товарів;
– Контроль роботи продавців і касирів;
– Відкриття та закриття магазину;
– Робота з касою та документацією;
– Контроль цінників, акцій та викладки товару;
– Перевірка залишків товару;
– Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;
– Контроль чистоти та порядку в магазині;
– Виконання плану продажів;
– Навчання нових працівників та організація роботи зміни;
– Проведення інвентаризації;
– Контроль термінів придатності товарів.

Education

ХТЕІ КТЕУ

Менеджмент, Харьков
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

ХКБАД

Харьков
Secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Навчання на дизайнера ін’єру в ХКБАД поєднує творчість і технічні знання. Вивчала основи композиції, креслення, проєктування інтер’єрів, роботу з кольором, матеріалами та спеціалізованими програмами для дизайну. Під час навчання також розвивала практичні навички створення дизайн-проєктів, візуалізацій і планувань приміщень.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Старанність
• Управління командою
• Продаж продовольчих товарів
• Стресостійкість
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Продуктивність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent